Se a sua Samsung Smart TV não estiver funcionando corretamente, travando ou não abrindo aplicativos, redefinir para os padrões de fábrica pode ser a melhor solução. Essa abordagem universal redefine completamente todo o cache e as configurações, retornando sua TV ao estado original “de fábrica”. No entanto, não se apresse em redefinir imediatamente; na maioria dos casos, existem soluções mais simples.
Se o cache da sua TV estiver cheio, você pode limpá-lo mantendo o botão de energia pressionado por 20 segundos ao ligar a TV ou desconectando a TV por alguns minutos.
Se sua TV estiver sem memória, tente limpar o histórico do navegador ou desinstalar aplicativos desnecessários. Em 95% dos casos, isso libera memória suficiente sem a necessidade de uma redefinição de fábrica.
Se a redefinição de fábrica ainda for necessária, aqui estão algumas dicas de como proceder.
Opções de redefinição de fábrica para TVs Samsung
As TVs Samsung têm dois menus distintos. O primeiro é o menu do usuário, acessível pressionando o botão “Home” ou “Menu” no controle remoto. O segundo é o menu técnico oculto ou secreto, reservado para especialistas. Este menu técnico permite uma redefinição completa com resultados imprevisíveis, então use com cautela.
Redefinir configurações no menu do usuário
O menu do usuário é projetado para o usuário comum. Realizar uma redefinição de fábrica aqui é completamente seguro. A TV redefinirá todas as configurações atuais e restaurará as configurações iniciais da memória do sistema operacional. O único inconveniente é que você terá que reconfigurar todas as configurações, incluindo configurações de rede, dispositivos Bluetooth, Smart Hub e canais. Basicamente, sua TV será como nova, como se estivesse ligando pela primeira vez. Nada de ruim acontecerá com sua TV se você redefinir para os padrões de fábrica através do menu do usuário.
Redefinição para os padrões de fábrica através do menu oculto (redefinição completa)
O menu oculto é destinado a profissionais e não é recomendado seu uso. Uma redefinição de fábrica através deste menu não só redefine as configurações de fábrica, mas também reverte o sistema operacional ao seu estado original, desfazendo pequenas atualizações que podem ser importantes. Isso pode causar problemas como exibição incorreta de cores, portas HDMI não funcionais e problemas com WiFi.
Isso ocorre porque a TV pode ser composta de diferentes componentes e telas de vários fabricantes. O sistema operacional é escrito para as telas mais comumente usadas e os ajustes específicos são feitos durante a fabricação. Se você realizar uma redefinição através do menu de engenharia, esses ajustes serão perdidos, o que pode causar problemas com a tela, módulos Bluetooth e WiFi, que podem ser de diferentes fabricantes ou modelos.
Por exemplo, um leitor me contatou uma vez após redefinir sua TV de 43 polegadas através do menu de engenharia. Após a redefinição, a TV exibia cores incorretas e aquecia muito. Ao investigar, descobrimos que o tamanho da tela padrão havia sido restaurado para 55 polegadas, o que estava incorreto. Além disso, havia cinco modelos de telas de 43 polegadas no menu e ele não sabia qual era a correta.
A redefinição através do menu técnico deve ser o último recurso, e sinceramente, não vejo por que alguém precisaria realizar uma redefinição assim. Meu conselho é evitar usar o menu técnico para uma redefinição de fábrica, pois isso pode danificar sua TV.
Redefinir seu Samsung TV para os padrões de fábrica
Para redefinir sua Samsung TV para os padrões de fábrica, você precisa navegar pelo menu da TV e ativar a opção “Factory Settings”. O procedimento varia de acordo com o modelo e o ano de sua TV. Abaixo está um guia detalhado para diferentes modelos de Samsung TV de vários anos.
Instruções de redefinição de fábrica para TVs Samsung:
| Ano/Série | Modelos | Caminho para redefinir |
|---|---|---|
| 2019-2024 | Séries Samsung R, T, A, B, C, D | 1. Vá para Menu. 2. Selecione Configurações. 3. Escolha Todas as configurações. 4. Navegue até Geral e Privacidade. 5. Selecione Redefinir. 6. Digite o PIN de segurança (padrão 0000). 7. Confirme selecionando Redefinir. 8. A TV desligará e ligará novamente, exibindo o menu de configuração inicial. |
| 2012-2018 | Séries Samsung E, F, H, J, K, M, N | 1. Vá para Menu. 2. Selecione Configurações. 3. Navegue até Suporte. 4. Escolha Auto-diagnóstico. 5. Selecione Redefinir. 6. Digite o PIN de segurança (padrão 0000). 7. Confirme selecionando Redefinir. 8. A TV reiniciará exibindo a janela de configuração inicial. |
| Redefinição de rede | 1. Vá para Configurações. 2. Selecione Geral. 3. Navegue até Rede. 4. Selecione Redefinir Rede. | |
| 2009-2011 | Séries Samsung B, C, D | 1. Mantenha pressionado o botão EXIT no controle remoto por 20-30 segundos. 2. Aparecerá uma mensagem pedindo para redefinir todas as configurações. 3. Selecione OK para confirmar. 4. A TV desligará e redefinirá as configurações. |
| Antes de 2009 | Modelos antigos de TVs Samsung | 1. Abra Menu. 2. Selecione Instalação. 3. Escolha Plug and Play. 4. Quando aparecer a mensagem “Iniciando Plug & Play”, pressione OK para confirmar. |
Redefinindo configurações individuais no sistema operacional do Samsung TV
A Samsung simplificou o processo de configuração da TV ao introduzir funções que permitem redefinir certas configurações sem afetar outras. Isso reduz significativamente o tempo de configuração e permite redefinir apenas as configurações selecionadas. Por exemplo, se você estava ajustando as configurações de áudio e não lembra o que alterou, pode redefinir apenas as configurações de áudio. Os passos para redefinir várias configurações são descritos abaixo:
| Função | Caminho |
|---|---|
| Redefinir Smart Hub | Menu → Configurações → Suporte → Manutenção do dispositivo → Auto-diagnóstico → Redefinir Smart Hub |
| Redefinir imagem | Menu → Configurações → Todas as Configurações → Configurações de Imagem → Redefinir Imagem |
| Redefinir som | Menu → Configurações → Todas as Configurações → Configurações de Som → Redefinir Som |
Se você deseja realizar uma redefinição através do menu secreto, pode aprender como acessá-lo no artigo “Menu de serviço da TV Samsung: como entrar, explicação das funcionalidades” No entanto, considere cuidadosamente se realmente precisa usar esse método, pois ele envolve riscos significativos.
