Se o seu Samsung Smart TV não estiver a funcionar correctamente, congela ou apresenta uma imagem incorrecta, pode alterar várias definições e ver como a imagem muda para corrigir o problema. A melhor solução é reiniciar o seu Samsung Smart TV para as configurações de fábrica.
Configuração da fábrica de televisão da Samsung
Deve saber que as televisões Samsung têm dois menus. O primeiro é o menu do utilizador, que se abre quando se prime o botão Home ou Menu no comando à distância. O segundo menu é o menu oculto, técnico ou secreto da TV, que é reservado aos peritos, mas também se pode aceder ao mesmo e restaurar as configurações de fábrica. Agora mais sobre menus e redefinição para configurações de fábrica.
Repor as definições de fábrica no menu do utilizador
Este menu é destinado ao utilizador médio. A reposição das configurações de fábrica é completamente inofensiva porque a TV simplesmente tira as configurações padrão da memória do sistema operativo e aplica-as à TV. O único inconveniente é que tem de reconfigurar todas as definições. Configurações de rede, dispositivo Bluetooth, Smart Hub e, claro, os canais – em suma, a sua televisão estará como nova. Será como se estivesse a ligar a televisão pela primeira vez. Como disse anteriormente, nada de mal acontecerá à sua televisão se a reiniciar para as definições de fábrica através do menu do utilizador. Agora para o menu oculto ou técnico.
Reinicialização da fábrica através do menu de engenharia
Como disse anteriormente, este menu é para profissionais. Não recomendo a sua utilização. Quando se reinicia para as definições de fábrica, não só as definições de fábrica são restauradas, mas também as definições originais, o que pode causar o mau funcionamento da televisão. Muito frequentemente a imagem fica verde, as ligações HDMI já não funcionam, as ligações WiFi já não funcionam, etc. Vou agora dizer-vos por que razão é este o caso.
Isto porque a televisão pode ser constituída por diferentes componentes e ecrãs de diferentes fabricantes, e pode haver várias dezenas de modelos de ecrãs. Portanto, o sistema operativo guarda primeiro o modelo do ecrã mais utilizado, depois as configurações são alteradas durante a produção, mas as configurações originais são mantidas como configurações de fábrica. Assim, se fizer um reset de fábrica através do menu técnico, todas as definições do ecrã, Bluetooth e módulos Wifi serão reinicializados para as definições originais, mas podem não ser compatíveis.
Por exemplo, fui abordado por um leitor do meu sítio web que tinha reajustado a sua televisão de 43 polegadas para a configuração de fábrica através do menu técnico. Após o reset, a televisão já não exibia as cores correctas e tornou-se muito quente. Aconselhei-o a verificar o ecrã e verificou-se que o tamanho padrão do ecrã após o reset era de 55 polegadas. Isso estava errado, claro, mas havia um segundo problema: havia cinco modelos de 43 polegadas no menu e ele não sabia qual era o correcto. Mudou uma configuração após outra, e depois de seleccionar o ecrã de 43 polegadas, a televisão já não aqueceu, mas o problema das cores distorcidas no ecrã permaneceu. O problema foi causado por um reset de fábrica. Ele ainda não conseguiu ajustar a sua televisão. Portanto, um reset através do menu técnico é apenas um último recurso, mas honestamente não faço ideia porque é que faria um reset deste tipo. Aconselho-o a nunca fazer um reset de fábrica através do menu técnico, pode danificar a televisão.
Quando se deve efectuar um reset de fábrica
Portanto, se precisar de fazer um reset de fábrica, utilize o menu do utilizador. Se a sua televisão continua a reiniciar, o problema é provavelmente com o software. No entanto, primeiro desligue a TV da rede para limpar a memória. Só então deverá efectuar um reset de fábrica.
O que acontece à minha televisão depois de uma reinicialização da fábrica?
Quando se faz um reset completo na fábrica, apenas os programas mais importantes permanecem pré-instalados na televisão. Todas as aplicações de terceiros, dados de utilizador, contas e afins serão apagados. Todas as definições são reiniciadas e tem de introduzir novamente a sua conta. A lista de canais será eliminada, várias listas de favoritos, a classificação de canais deve ser criada novamente.
No entanto, não espere milagres de um reset. Por exemplo, tenho uma televisão Samsung a partir de 2014 e não a reinicializei para as configurações de fábrica.
Reinicialização do televisor Samsung para as definições de fábrica
Para repor as definições de fábrica da sua TV, é necessário aceder ao menu TV e activar o menu Definições de Fábrica. O sistema operativo Tizen tem melhorado ao longo dos anos, pelo que o procedimento de acesso para reiniciar também mudou. Vou tentar dar-lhe o procedimento de reset de fábrica para todos os modelos de TV Samsung.
Repor para os televisores das séries R, T, A e B da Samsung 2019-2022
Definições do menu → Todas as definições → Geral e Privacidade → Reinicialização
Pode repor todas as definições do televisor para as definições de fábrica.
- Seleccione Reiniciar. A janela de entrada para o PIN de segurança abre-se.
- Introduzir o PIN e depois seleccionar Reiniciar. Todas as definições são então reiniciadas.
O código de segurança padrão é 0000 se não o tiver alterado antes. Isto é uma espécie de confirmação da sua intenção de efectuar um reset. Após o reset, a televisão desliga-se e liga-se novamente e vê o mesmo menu de definições que quando a ligou pela primeira vez. Primeiro seleccione o país, a língua, etc.
Repor as definições de fábrica para Samsung E, F, H, J, K, M, N series TVs (2012-2018)
Pode definir todas as definições da TV (excepto a Internet e as definições de rede) para a
Repor as definições de fábrica.
- Seleccione Reiniciar. A janela de entrada para o PIN de segurança abre-se.
- Introduzir o PIN e depois seleccionar Reiniciar. Todas as definições são então reiniciadas.Atelevisão
desliga-se e depois liga-se de novo automaticamente e depois mostra a janela Iniciar Configuração
Reiniciar a sua rede Samsung E, F, H, J, K, M, N series TVs (2012-2018)
Definições → Geral → Rede → Rede → Reiniciar rede
Todas as configurações de rede são reiniciadas. Para os televisores Samsung de 2012-2018, a reposição das definições e o restabelecimento das ligações de rede são processos separados.
Reposição de Fábrica para as séries B, C, D da Samsung (2009-2011)
Com as primeiras TVs e modelos Smart de 2009-2011, foi muito fácil fazer o reset à configuração de fábrica. Para reiniciar, proceder como se segue:
Manter premido o botão “EXIT” no comando da televisão durante 20-30 segundos até aparecer uma mensagem a pedir-lhe para reiniciar todas as definições.
Seleccione “OK” para confirmar a reposição.
A televisão está desligada. As definições são reiniciadas.
Repor para configurações de fábrica para televisores Samsung mais antigos de antes de 2009
Este é um reset para televisores sem sistema operativo. Nessa altura, um reset era bastante convencional, as televisões não tinham ligação à Internet, os sintonizadores digitais estavam apenas a entrar em uso, era apenas uma televisão com configurações primitivas. Siga estes passos para repor os televisores Samsung mais antigos para as definições de fábrica
- Abrir o menu da TV.
- Seleccionar Instalação.
- Seleccionar Plug and Play.
- A mensagem “Start Plug & Play” aparece, prima OK.
Reiniciar o Smart Hub
Para facilitar a configuração da televisão após um reset, a Samsung desenvolveu um reset separado para algumas definições que não afecta o reset de outras definições. Isto reduz significativamente o tempo necessário para configurar a televisão e permite-lhe reiniciar apenas algumas definições. Para reiniciar as definições do Smart Hub, siga estes passos.
Menu → Definições → Suporte → Manutenção do Dispositivo → Autodiagnóstico → Smart Hub
reinicialização
Repor imagem
Também é possível reiniciar apenas as definições da imagem. Isto irá repor as definições actuais da imagem para os seus valores por defeito. Para reiniciar, proceder da seguinte forma
Menu → Definições → Todas as Definições → Definições Especialistas em Imagem → Repor Imagem
Reiniciar áudio
A reposição do tom é também uma função útil se não tiver a certeza de ter seleccionado as definições de tom correctas. A reposição do tom repõe as definições do tom actual para os seus valores por defeito. Para reiniciar o tom:
Menu → Definições → Todas as definições → Definições de peritos de som → Reiniciar som