Em 2019, a Samsung emitiu uma advertência inesperada que gerou grande repercussão no mundo dos eletrônicos de consumo: foi informado que as Smart TVs da Samsung poderiam ser vulneráveis a ataques de vírus. A recomendação foi que os usuários realizassem verificações de vírus a cada duas semanas, o que atraiu considerável atenção da mídia e gerou uma ampla discussão. Em resposta às preocupações levantadas, a Samsung introduziu o recurso Smart Security no menu da TV, permitindo que os usuários escaneiem diretamente seus dispositivos em busca de malware.
Essa advertência gerou perguntas sobre a abordagem da Samsung. Ao transferir a responsabilidade de verificar a presença de vírus para o usuário, a Samsung parecia abrir mão da opção de automatizar essas verificações, como executar uma varredura toda vez que a TV fosse ligada. No entanto, a empresa esclareceu que o Smart Security opera em tempo real, oferecendo proteção contínua sem necessidade de intervenção do usuário.
É Possível a Infecção por Vírus em uma Samsung TV?
As chances de uma TV Samsung ser infectada por um vírus são extremamente baixas, principalmente devido à estrutura técnica exclusiva desses dispositivos, que difere substancialmente de computadores ou smartphones tradicionais.
- Arquitetura de Hardware Única: As TVs Samsung utilizam um sistema operacional incorporado diretamente na memória permanente do dispositivo — um chip programado com hardware especializado e soldado à placa principal. Esse design torna praticamente impossível modificar o sistema operacional, um passo crucial para que um vírus cause danos significativos. Embora alguns chips de memória semipermanentes suportem atualizações de software, eles não permitem grandes mudanças no sistema, como uma atualização de Tizen 5 para Tizen 6.
- Tizen OS: Desde 2015, as TVs Samsung funcionam com o sistema operacional Tizen, desenvolvido especificamente para esse hardware. Qualquer vírus direcionado às TVs Samsung precisaria ser criado exclusivamente para o Tizen, o que exigiria um esforço significativo e traria poucos benefícios para possíveis invasores.
- Sistema de Aplicativos Controlado: As TVs Samsung baixam aplicativos exclusivamente da loja oficial de aplicativos, onde todos os desenvolvedores são rigorosamente avaliados pela Samsung. Esse ambiente controlado minimiza o risco de malware. Mesmo que o navegador da TV seja utilizado, ele não suporta extensões de terceiros, oferecendo uma camada adicional de proteção.
Samsung Smart Security e a Transição para Knox
Inicialmente, as Smart TVs Samsung eram equipadas com o Smart Security — um programa antivírus integrado, projetado para proteger contra malware e alterações não autorizadas de arquivos. No entanto, esse programa foi substituído pelo sistema de segurança mais robusto da Samsung, o Knox.
O Knox, originalmente desenvolvido para dispositivos móveis e portáteis da Samsung, considera uma ampla gama de possíveis vulnerabilidades e trabalha de forma proativa para preveni-las. Para as TVs Samsung, o Knox oferece diversas funções de segurança aprimoradas:
- Criptografia de Dados: O Knox criptografa dados para transmissão segura, protegendo informações confidenciais dentro do dispositivo e evitando vazamento de dados. Por exemplo, quando os usuários inserem os dados do cartão bancário para uma assinatura, o Knox primeiro criptografa esses dados antes de enviá-los aos servidores da Samsung para processamento.
- Monitoramento do Tizen OS: O Knox monitora continuamente o sistema operacional Tizen. Quaisquer alterações não autorizadas, como modificações nas somas de verificação de arquivos, são detectadas imediatamente, e o Knox previne possíveis ameaças de segurança em tempo real.
- Detecção de Phishing: Se o usuário encontrar um site potencialmente perigoso através do navegador da TV, o Knox é projetado para detectar sites de phishing. A Samsung mantém um banco de dados de sites de phishing conhecidos, e o acesso a esses sites é automaticamente bloqueado.
Assim, o Knox oferece às TVs Samsung uma estrutura de segurança robusta que se alinha com os protocolos modernos de sistemas operacionais, garantindo que os usuários possam aproveitar suas Smart TVs com uma camada adicional de proteção.
Resolução de Problemas com Avisos de Malware na Samsung TV
Um aviso de malware em sua TV Samsung nem sempre indica a presença de um vírus. O Smart Security, sistema de segurança integrado da TV, monitora ativamente a integridade de arquivos e aplicativos. Quando detecta alterações na soma de verificação que podem sugerir modificações não autorizadas em arquivos, ele bloqueia processos suspeitos como uma medida de precaução para evitar possíveis atividades maliciosas.
No entanto, existem razões pelas quais um aviso de malware pode aparecer mesmo sem a presença de um vírus real:
- Mau Funcionamento dos Chips de Memória: As TVs Samsung usam chips de memória para armazenar dados e aplicativos. Ocasionalmente, esses chips podem apresentar falhas, resultando em perda de dados. Se os dados perdidos estiverem relacionados a um aplicativo específico, o sistema pode interpretar isso como uma alteração não autorizada e emitir um aviso ao iniciar o aplicativo.
- Problemas com a Memória Alocada para Serviços de Internet: Da mesma forma, se houver problemas técnicos com a memória designada para serviços de internet, um aviso pode aparecer ao tentar usar essas funções. Isso é especialmente relevante quando a TV está conectada à internet e o sistema detecta discrepâncias nos dados associados a recursos online.
Para resolver esses avisos, recomenda-se seguir estes passos:
- Reiniciar a TV: Simplesmente desligar e ligar a TV pode ajudar a eliminar erros temporários e restaurar o funcionamento normal.
- Atualizar o Software: Verifique se a sua TV possui a versão mais recente do firmware instalada, pois as atualizações frequentemente incluem correções que melhoram a estabilidade e segurança do sistema.
- Restaurar as Configurações de Fábrica: Se o problema persistir, restaurar a TV para as configurações de fábrica pode resolver problemas de software, devolvendo o dispositivo ao seu estado original.
Essas etapas ajudarão a resolver possíveis falhas e a evitar avisos falsos de malware.
