Como cada vez mais pessoas estão agora trabalhando ou estudando on-line, há uma necessidade crescente de aplicações para reuniões on-line. Um dos serviços mais populares e comprovados para isso é o Zoom.
Com o Zuum você pode realizar reuniões on-line com seus colegas ou realizar aulas on-line. É um programa muito útil, com muitas funções diferentes para reuniões.
No entanto, apesar de toda sua conveniência, você ainda pode enfrentar alguns problemas com o Zoom. Um dos erros mais comuns e desagradáveis é “sua conexão à Internet é instável”.
Qual é o erro “sua conexão de Internet é instável” em Zoom
Este é um erro em que o Zoom não pode estabelecer uma conexão confiável com seu provedor. E isto não permite que você tenha uma conexão estável com a rede. Às vezes o computador pode até se desconectar da Internet e dar o erro “Incapaz de se conectar” com o código de erro 5003.
Entre as causas mais comuns do erro, “sua conexão à Internet é instável” :
- A conexão WiFi é fraca porque o dispositivo está longe do roteador ou seu roteador tem um sinal muito fraco.
- Seu equipamento de rede está desatualizado ou precisa ser atualizado.
- Problemas na extremidade de seu provedor também podem ser a causa da conexão ruim.
- Um erro ou mau funcionamento pode ser observado no próprio Zoom.
Como você pode ver, os problemas podem ser de hardware ou software. Em qualquer caso, você tem várias ações possíveis para recuperar o acesso ao Zoom.
Como corrigir o erro “sua conexão com a Internet é instável”.
Há várias maneiras diferentes de resolver este problema. Você pode tentar todas elas e escolher a que melhor lhe convier. É melhor experimentá-las uma a uma até que uma delas funcione e resolva seu problema.
Para corrigir o erro “sua conexão de internet é instável”, você precisa :
Teste sua conexão de internet
A primeira coisa que você deve fazer é verificar sua conexão à Internet. Tente conectar-se ao seu ponto de acesso a partir de outro dispositivo e veja se a internet funciona. É também uma boa idéia conectar-se através do cabo Ethernet. Isto deve ajudá-lo a determinar a raiz do problema.
Execute o solucionador de problemas de rede do seu computador
É também uma boa maneira de verificar automaticamente as configurações de seu computador. Talvez haja uma falha e a internet esteja no nível do software.
Se você tiver o Windows 8 ou Windows 10, basta ir ao “Network troubleshooter” para tentar resolver o problema.
Para fazer isso, é preciso fazer os seguintes passos:
- Abra o menu Iniciar.
- Em seguida, vá para Settings.
- Aqui você precisa ir para Rede e Internet.
- Em seguida, selecione a opção Status.
- No final, você precisa da solução de problemas de rede.
Levará alguns minutos para que o programa escaneie seu computador e tente resolver o problema. Uma vez feito, execute novamente o Zoom e verifique se ele está funcionando.
Reinicialize seu modem
Se o problema é com seu hardware de rede, uma simples reinicialização de seu modem é um bom lugar para começar. Esta é uma maneira rápida de resolver a maioria dos problemas com seu software, se houver algum. Para fazer isso, simplesmente:
- Desconecte o modem da rede.
- Espere 1-3 minutos, certifique-se de que todas as luzes estejam apagadas e que o modem esteja totalmente operacional.
- Em seguida, conecte-o novamente à parede e espere até que todos os indicadores se iluminem.
- Tente entrar no Zoom novamente.
Redefinir o Roteador
O próximo passo é reiniciar seu roteador. É muito fácil de fazer.
- Localize o pequeno buraco “reset” localizado na parte de trás de seu Router.
- Pressione para baixo nesse buraco e segure-o por 3-5 segundos com algo afiado.
- Assim que o roteador for reinicializado, será necessário completar o processo com um cabo Ethernet para acessar a Internet novamente.
- Encontre o endereço do roteador e insira suas informações de conexão à Internet no dispositivo para restaurar o acesso à Internet.
Depois disso, você pode tentar entrar novamente no aplicativo Zoom. O acesso à Internet deve ser restaurado.
Reinicie seu computador
O problema também pode ser um conflito de software em seu computador. Um reinício normal deve ajudá-lo a fechar todos os programas e depois reiniciá-los. Isto geralmente resolve a maioria destes problemas.
Verifique uma atualização para seu sistema
Se você estiver tendo problemas de conexão com a Internet, então você pode estar tendo problemas com uma versão desatualizada do software. Se este for o caso, uma simples atualização será suficiente para resolver a maioria dos problemas.
