O meu conhecido encontrou o problema do sobreaquecimento do ecrã de televisão; ele tem um Samsung 65KU6400. Como se verificou, este problema está presente em muitas televisões Samsung e precisa de mais informação sobre o porquê e o que fazer nesta situação, mas a Internet é sobretudo um conselho trivial, e não é adequado neste caso.

Ecrã de TV Samsung sobreaquecido caso real

O meu amigo abordou-me com um problema que parte do seu ecrã de televisão tinha escurecido; compreensivelmente, foi uma falha da retroiluminação LED, mas reparei que o fundo da televisão, onde não havia retroiluminação, estava anormalmente quente. Fiz uma pequena pesquisa sobre o problema e decidi contar aos leitores o que tinha acontecido à televisão e o que fazer a esse respeito.

Este problema também pode ocorrer com qualquer marca de televisão, e não apenas com uma televisão Samsung.

Parte do seu ecrã de televisão está escurecido, e o ecrã está muito quente.

A primeira coisa que deve fazer é deixar de usar a sua televisão; eu digo-lhe porquê abaixo. Ver tal televisão causará mais danos no seu ecrã de televisão, mas deixar de a utilizar impedirá que a sua televisão sofra mais danos; pode continuar a utilizá-la após a reparação. Especialmente se tiver uma televisão grande e cara, pode ser reparada muito mais barata do que a compra de uma nova.

Porque é que o ecrã fica quente?

Os televisores LED estão dispostos de modo a que se possa ver uma imagem; por detrás da matriz do ecrã (que é uma grande folha preta com laços eléctricos) está uma camada reflectora de acrílico (uma grande folha de plástico branco), a retroiluminação é feita de LEDs, e cada LED tem uma lente de plástico, nos televisores EDGE as lentes são pequenas nos LEDs, nos televisores Direct TVs, são lentes grandes.

Existem dois tipos de ecrãs de TV LED:

EDGE é retroiluminação de ponta a ponta; se pensa que a retroiluminação está de lado, está errado; nestas televisões, a retroiluminação está em baixo, a camada reflectora acrílica tem uma estrutura reflectora não uniforme; reflecte a luz menos em baixo, e mais em cima. Assim, a retroiluminação é uniforme; vê-se a mesma imagem com a mesma luminosidade em todo o ecrã. A retroiluminação é realizada por LEDs montados numa única barra, tiras de LED para ecrãs de TV.

Directo – A luz de fundo na parte de trás do ecrã da televisão; cada LED tem grandes lentes de plástico para difundir a luz.

Porque é que uma retroiluminação do ecrã de televisão se apaga

Os LED são concebidos para que quando falham, a camada emissora de luz queima, mas a corrente continua a fluir através de tal diodo; a corrente eléctrica não é convertida em luz; o LED é defeituoso; a corrente é convertida em calor. É por isso que o ecrã da televisão começa a aquecer quando a luz de fundo funciona mal, nomeadamente quando os LEDs se queimam.

E eis porque se quebra a luz de fundo; podemos assumir o seguinte.

• Componentes de má qualidade, por exemplo, os mesmos que a Samsung utiliza nas suas televisões, especialmente nos ecrãs do segmento orçamental de outros fabricantes.
• Necessidade de calcular correctamente o ciclo de vida da retroiluminação. Existem televisores com ecrãs (8bit + FRC) com retroiluminação que piscam rapidamente para criar mais cores. E os componentes electrónicos são mais sensíveis a tais condições; desgastam-se mais rapidamente.

Como reparar uma televisão com uma retroiluminação soprada e um ecrã quente

Se a sua televisão estiver sob garantia ou se tiver adquirido um plano de protecção opcional, não faz mal, a televisão será reparada, mas muito provavelmente será substituída. Se a sua TV não estiver sob garantia, muito provavelmente terá de procurar um pequeno centro de serviço que trate das reparações da retroiluminação da TV. Ir a um centro de serviço oficial após a garantia é normalmente inútil, eles não fazem este tipo de reparação, ser-lhe-á oferecida a substituição de todo o ecrã da televisão, que é 80% do custo da televisão, e terá de esperar pelo menos 3 meses. Substituir a retroiluminação é muito mais barato, mas é preciso encontrar um especialista que saiba fazer esta reparação.

O meu ecrã de TV tem spots brancos na imagem.

Se tiver uma televisão com um ecrã EDGE, notará pontos brancos na parte inferior do ecrã, conforme mostrado. Se tiver uma retroiluminação directa, poderá também ver pontos no meio do ecrã.

Eis porque não se deve ver uma televisão com uma luz de fundo defeituosa. Um LED defeituoso começa a ficar muito quente, a camada reflectora branca começa a derreter, e do sobreaquecimento, perde elasticidade e começa a rachar. Através das fissuras e em locais onde o plástico derreteu a camada reflectora, a luz começa a penetrar mais do que o necessário no interior do visor.

A visualização prolongada de uma televisão com retroiluminação defeituosa, especialmente com sobreaquecimento, pode causar danos no próprio ecrã, caso em que terá de comprar uma nova televisão.

Que séries de televisores Samsung têm um problema de sobreaquecimento

Percebo pela leitura de críticas na comunidade Samsung que este problema está mais familiarizado com as televisões orçamentais. No meu caso, entrei no modo de serviço da televisão para ver o modelo do ecrã da televisão, mas para minha surpresa, vi na secção Painel não o número do modelo do ecrã, mas apenas uma entrada sobre o original. De qualquer modo, a televisão já não está sob garantia – é 2016 e terá de ser reparada através da substituição das tiras de retroiluminação. Aqui está outra dica, se estiver a reparar a TV, terá de substituir todas as tiras de retroiluminação; existem 2 numa TV do tipo EDGE. Ao substituir apenas uma, o problema voltará dentro de um mês ou dois.