A televisão moderna é um dispositivo bastante complexo, mas, no entanto, o fabricante tenta, tanto quanto possível, tornar o controlo da televisão acessível. Mas se algo aconteceu à sua TV, não entre em pânico, tente descobrir as causas do mau funcionamento. Como regra, a resolução de problemas pode ser muito simples e não requer conhecimentos e capacidades especiais.

Não é possível controlar a televisão com o controlo remoto

  • Verifique o sensor do comando à distância e tente novamente. Se estiver a utilizar um telecomando de infravermelhos, verifique se o LED pisca ao premir os botões, mas faça-o com a câmara do seu telefone. Esta é a única forma de ver o brilho.
  • Verificar a existência de obstruções entre o produto e o comando à distância. Nas televisões, o sensor de recepção de sinal está normalmente localizado ao lado do logótipo da LG. Se estiver a utilizar o comando à distância Magic, verifique a existência de uma fonte de interferência perto da televisão, um router WiFi ou outro dispositivo com um transmissor activo pode causar interferência. Tente colocá-lo o mais longe possível da televisão.
  • Verificar se as baterias estão a funcionar e correctamente inseridas. Conselho As baterias são inseridas com a extremidade plana na mola, isto é um menos.

A imagem não é exibida, o som não é reproduzido

  • Certifique-se de que há electricidade em sua casa.
  • Certifique-se de que o dispositivo está ligado.
  • Certifique-se de que o cabo de alimentação está ligado a uma tomada.
  • Verificar se existe um problema com a tomada, ligando outros dispositivos à mesma.
     Tente desligar e ligar a televisão, ver se a luz de alimentação se acende, se sim, ligar a televisão, se não se liga com o comando, tente ligá-la com os comandos da televisão, normalmente um botão tipo joystick na parte inferior junto ao logótipo à direita ou à esquerda.

A televisão desliga-se de repente

Verificar as definições de gestão de energia. A energia pode ter sido desligada pelo sistema operativo. Se conseguir ligar a televisão com o comando à distância e ainda funcionar, então algumas definições de gestão de energia estão ligadas.

  • Verificar se a definição de desligar automático está ligada nas definições relacionadas com o tempo. Se não utilizar a televisão durante 3 horas, por exemplo, o ecrã irá alertá-lo para entrar em modo de espera e pedir-lhe para premir qualquer botão no comando à distância, se não o fizer, a televisão entrará em modo de espera.
  • Se não houver sinal quando se liga a televisão, esta desliga-se automaticamente após 15 minutos de inactividade. Verifique as definições da televisão. Se a televisão se ligar e desligar sozinha, é provavelmente um problema técnico e precisa de ser reparada.

Quando ligado a um PC (HDMI), nenhum sinal é detectado

  • Desligar/ligar a televisão com o comando à distância.
  • Reconectar o cabo HDMI
  • Reinicie o dispositivo que está a ligar à televisão, a televisão deve ser ligada e a entrada HDMI correcta deve ser seleccionada.

Problemas com a afixação

  • Se o dispositivo estiver frio ao toque, poderá notar uma ligeira “cintilação” quando o ligar. Isto é normal, não há nada de errado com a televisão. Isto é mais típico dos painéis LED, mas os painéis OLED também podem ter esta peculiaridade. A razão para a cintilação é que o visor não entrou no modo de funcionamento.
  • Os painéis OLED e LED são produtos modernos que contêm milhões de pixels. Pode ver pequenos pontos pretos e/ou pontos de cor brilhante (vermelho, azul ou verde) tão pequenos como 1 ppm no painel. Isto não indica um mau funcionamento e não afecta o desempenho ou a fiabilidade do produto. Este fenómeno também se encontra em produtos de terceiros e não é passível de troca ou devolução. Deve ter em conta que os pixels defeituosos podem estar presentes no visor. Nos painéis LED, estes são pixels que deixaram de rodar, e nos visores OLED, são geralmente pixels que deixaram de emitir luz. Dados os milhões de pixéis num painel, um pequeno número de pixéis defeituosos não é um mau funcionamento.
  • Poderá encontrar um brilho e cor diferente do painel dependendo da posição de visualização (esquerda/direita/cima/baixo. para baixo).
     Este fenómeno é devido à natureza do painel. Não está relacionado com o funcionamento da unidade e não é um mau funcionamento.
  • A exibição de uma imagem estática durante um longo período de tempo pode causar a colagem da imagem. Evitar a exibição de uma imagem estática no ecrã da televisão durante um longo período de tempo.

Problemas com o som

  • Ruído crepitante O ruído crepitante que ocorre ao ver ou desligar a televisão é causado pela compressão térmica do plástico devido à temperatura e humidade. Este ruído é característico de produtos que requerem deformação térmica.
  • Rumble de circuito eléctrico / Rumble de painel O baixo nível de ruído é devido ao circuito de comutação de alta velocidade que fornece uma grande quantidade de corrente para operar o produto. Varia de produto para produto. Este ruído gerado não afecta o desempenho ou a fiabilidade do produto.
     O ruído anormal pode ocorrer nos altifalantes se houver um dispositivo sem fios WiFi-enabled nas proximidades. Se estiver a utilizar o produto para receber serviços de streaming, tente deslocar o produto para um local diferente.

Se houver um zumbido constante vindo dos altifalantes, é uma avaria de funcionamento. Ocorre normalmente após vários anos de utilização, mas é extremamente raro nas televisões modernas.

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