Já alguma vez entrou na sua conta do Instagram e foi recebido com uma mensagem a dizer que a sua conta foi temporariamente bloqueada? É uma experiência frustrante que pode deixá-lo confuso e sem saber o que fazer a seguir.
O que é que pode ter causado isto? Foi algo que fez ou algo fora do seu controlo? Estas perguntas podem estar a passar-lhe pela cabeça. Quer seja devido a questões de segurança, a uma violação das directrizes da comunidade ou a uma actividade suspeita, existem vários motivos pelos quais a sua conta do Instagram pode ser temporariamente bloqueada.
Mas não há necessidade de entrar em pânico. Vamos analisar mais detalhadamente as causas e se há alguma coisa que possa fazer.
O que é um bloqueio temporário do Instagram?
Um bloqueio temporário do Instagram é uma funcionalidade de segurança que impede o acesso à tua conta. Quando tentas iniciar sessão, vês uma mensagem que diz: “A tua conta foi temporariamente bloqueada.” Isto pode acontecer se o Instagram suspeitar que a sua conta foi comprometida ou se tiver violado os termos de serviço.
Porque é que o Instagram bloqueia temporariamente as contas?
O Instagram pode bloquear temporariamente a tua conta por vários motivos, incluindo:
- Razões de segurança: O Instagram pode bloquear a tua conta se suspeitar que alguém tentou aceder à mesma ou se detectar actividade suspeita na tua conta.
- Violação das directrizes da comunidade: O Instagram tem directrizes rigorosas que os utilizadores têm de seguir. Se violar estas directrizes, a sua conta pode ser temporariamente bloqueada.
- Actividade invulgar: O Instagram pode bloquear a sua conta se detectar uma actividade invulgar, como publicar rapidamente demasiadas fotografias ou comentários.
- Aplicações de terceiros: o Instagram pode bloquear temporariamente a tua conta se utilizares aplicações de terceiros que violem os respectivos termos de serviço.
Provavelmente, o item mais notável é a Actividade invulgar. O que é que ele cobre? Estas acções típicas podem resultar na emissão de um bloqueio de conta pelo Instagram.
Actividades do tipo bot
O Instagram monitoriza a frequência das actividades realizadas por hora e em períodos de 24 horas. O envolvimento em acções a um ritmo anormalmente rápido é classificado como “actividade de bot”, o que pode levar a um bloqueio temporário da conta. Alguns exemplos de tais actividades incluem:
- Seguir e deixar de seguir utilizadores em massa.
- Gostar e deixar de gostar excessivamente de imagens.
- Comentar rapidamente as mensagens e publicar o mesmo comentário repetidamente.
Embora seja comum seguir e fazer com que os utilizadores o sigam de volta, seguir centenas de utilizadores ao mesmo tempo e deixar de os seguir pouco tempo depois pode accionar o sistema de detecção do Instagram. Da mesma forma, gostar ou deixar de gostar de muitas fotografias numa sessão ou comentar rapidamente várias publicações implica acções artificiais e pode resultar num bloqueio temporário da conta. Publicar repetidamente o mesmo comentário desvaloriza a conversa e indica frequentemente a utilização de bots. O sistema automático do Instagram detecta estas acções como comportamento de bot e pode bloquear a tua conta temporariamente.
Credenciais de conta falsificadas
Se, inadvertidamente, forneceres os teus dados de início de sessão do Instagram a um site fraudulento, os hackers podem aceder à tua conta e accionar uma bandeira vermelha no Instagram. Como resultado, a tua conta pode ser temporariamente bloqueada para evitar mais acessos não autorizados.
Os piratas informáticos podem utilizar várias técnicas para obter as suas credenciais de início de sessão, incluindo imitar o ecrã de início de sessão do Instagram. Uma vez na posse das suas credenciais, podem aceder e controlar a sua conta como bem entenderem. É crucial proteger a sua conta e impedir o acesso não autorizado, activando a autenticação de dois factores, evitando ligações suspeitas e comunicando qualquer actividade invulgar ao Instagram.
Como desbloquear a sua conta do Instagram
Se a sua conta do Instagram tiver sido temporariamente bloqueada, eis alguns passos que pode seguir para a desbloquear:
Esperar algumas horas
Na maioria dos casos, o Instagram desbloqueia automaticamente a sua conta após algumas horas. Por isso, o primeiro passo é esperar um pouco e tentar iniciar sessão novamente.
Repor a sua palavra-passe
Se a espera não funcionar, a próxima opção é redefinir a palavra-passe. Para tal, clique na opção “Esqueci-me da palavra-passe” no ecrã de início de sessão e siga as instruções para redefinir a sua palavra-passe.
Contactar o Instagram
Se nenhum dos passos anteriores resultar, poderá ser necessário contactar a equipa de apoio do Instagram. Deve preencher um formulário especial chamado “A minha conta do Instagram foi desactivada”. Eis como:
- Aceder ao formulário através desta ligação.
- Assinale que concorda e compreende as condições e que pretende continuar.
- Depois disso, preencha o formulário introduzindo o seu nome, um endereço de e-mail associado à conta do Instagram que está a tentar desbloquear e um nome de utilizador do Instagram.
- Em seguida, indique por que razão considera que a sua conta não deve ser desactivada.
- Pode ainda anexar provas adicionais no formato de ficheiro.
- Por fim, clique em Enviar.
Depois de enviar um pedido para desbloquear a tua conta do Instagram temporariamente bloqueada, o Instagram fornecer-te-á mais instruções sobre como recuperar o acesso. Um dos passos pode exigir que envie uma fotografia sua a segurar um pedaço de papel com um código único fornecido pelo Instagram.
Como deve ser a fotografia?
A fotografia deve ser original, nítida e não editada, mostrando o teu rosto ao lado do código. O Instagram tem directrizes rigorosas para a aceitação de fotografias e pode rejeitar o envio se suspeitar que a fotografia não é genuinamente sua. Por conseguinte, é essencial garantir que a fotografia que submete é autêntica e cumpre os critérios do Instagram. Se seguires as instruções e enviares as informações necessárias, podes trabalhar para desbloquear a tua conta e voltar a utilizar o Instagram.
Quanto tempo tem de esperar por uma resposta?
Depois de enviares a fotografia necessária para desbloquear a tua conta do Instagram temporariamente bloqueada, existe normalmente um período de espera enquanto o Instagram analisa o teu envio. Se a sua fotografia cumprir os critérios, receberá uma confirmação de que a sua conta foi desbloqueada com êxito.
No entanto, o processo de aprovação pode demorar algum tempo, desde alguns dias a várias semanas, dependendo do volume de trabalho do Instagram e dos pedidos recebidos. É essencial ter paciência e aguardar uma resposta, uma vez que tentar enviar vários pedidos ou contactar o Instagram repetidamente pode atrasar ainda mais o processo. Entretanto, é essencial evitar futuros bloqueios de conta, evitando actividades suspeitas, utilizando palavras-passe fortes e mantendo as suas informações de início de sessão seguras.
