O DoorDash é um serviço de entrega de alimentos a pedido. Simplificando, é um Uber para comida (muito parecido com Uber Eats). O aplicativo DoorDash, fundado em 2013 e sediado em São Francisco, permite que você encomende comida de uma variedade de restaurantes participantes próximos. Também permite que as pessoas se inscrevam para se tornarem vendedores de comida (apelidados de Dashers), e aparentemente permite que os restaurantes se inscrevam para que a comida seja entregue aos clientes.
De acordo com um relatório de novembro de 2019 da Second Measure, uma empresa de análise de consumo, é o serviço de entrega de refeições baseado em aplicativos mais popular nos EUA, à frente do Uber Eats e do GrubHub. O aplicativo representa atualmente cerca de 38% do mercado de entrega de alimentos nos EUA. Se você ainda não experimentou, eis o que você deve saber.
Como começar a usar o aplicativo Doordash
O primeiro passo na utilização do DoorDash é fazer o download a partir de qualquer loja Apple App Store ou Google Play. Depois de fazer o download para o seu iOS ou smartphone Android, você deve abrir o aplicativo e começar a se registrar para uma conta de cliente. Para fazer isso, você precisa inserir informações pessoais básicas, como seu nome, endereço físico, endereço de e-mail e número de telefone. Se você quiser, você pode se inscrever através do Facebook ou Google. Você também precisa criar uma senha, que você deve então anotar cuidadosamente.
Como começar a encomendar comida no Doordash
Após o registo, pode começar a encomendar comida. Você pode fazer isso navegando na página inicial do aplicativo DoorDash, ou você pode tocar em “Pesquisar” na parte inferior da tela para digitar o nome do restaurante ou selecionar uma categoria de comida específica. Porque conhece o seu endereço, o Doordash pode sugerir sugestões locais, favoritos passados e opções de entrega mais rápida, bem como todas as opções disponíveis em Todos os Restaurantes. Os tempos estimados de entrega, taxas e classificações são listados para cada restaurante. Você também tem que estar ciente que quando o restaurante está cinza, significa que está fechado e não pode ser entregue.
Se você clicar em um restaurante, você será levado para a página do menu desse restaurante. Aqui você pode clicar em comidas ou categorias específicas (como popular). Os restaurantes podem personalizar o que oferecem aqui, mas geralmente há opções para selecionar ingredientes adicionais, adicionar carne ou cozinhar pratos vegetarianos, adicionar ou remover talheres, etc. Depois de fazer as alterações desejadas, você pode clicar no botão Adicionar ao Pedido, na parte inferior da tela.
Após encomendar o seu primeiro item, pode adicionar mais tocando no botão “Fechar” na parte superior do ecrã (parece um X). Se quiser fazer um pedido, você precisa tocar no botão “Ver carrinho”. Aqui pode ver os itens que seleccionou bem como o custo total da sua encomenda. Se estiver pronto a pagar, toque no separador “Continuar”.
Como seleccionar a forma de pagamento da encomenda
Se esta for a sua primeira vez, você será solicitado a escolher um método de pagamento. Você pode escolher Apple Pay ou Google Pay (dependendo do seu smartphone), ou pode optar por pagar com cartão de crédito ou débito. Se escolher um cartão de crédito ou débito, ser-lhe-á pedido que introduza os dados do seu cartão (se ainda não o tiver feito). Toque em “Guardar” depois de introduzir as informações correctas. Depois disso, o processo de pagamento é automático, por isso não tem de se preocupar em fazê-lo novamente se não quiser alterar o seu método de pagamento.
Você será levado para a página de checkout. Verifique novamente as suas informações de endereço e adicione instruções de entrega (por exemplo, o que fazer se ninguém abrir a porta). Além disso, verifique todas as suas taxas: O DoorDash dividirá as taxas com base no custo da refeição, a taxa de entrega e a gorjeta que você paga ao motorista. As gorjetas são normalmente fixadas entre $4 e $6, dependendo de muitos fatores, mas podem ser alteradas. Finalmente, toque em “Place Order”.
O DoorDash irá agora mostrar-lhe uma barra de progresso que lhe mostra quando a sua encomenda é recebida, em trânsito, e entregue, notando quantos minutos deve (não garantidos) demorar. Inclui um mapa mostrando o seu destino, a localização do restaurante e o motorista que leva o seu pedido. Os condutores podem escrever ou ligar-lhe com actualizações, alterações de menu e outras informações, embora possa ser um pouco atingido ou falhado. Após a entrega, você será solicitado a classificar o Dasher e o restaurante.
O que é Doordash DashPass
Os usuários também podem se inscrever no DashPass, um serviço de assinatura para usuários regulares. DashPass ajuda-o a poupar dinheiro de várias maneiras, mas com uma taxa mensal de $10. O serviço inclui benefícios como taxas de envio zero para pedidos acima de $12 (o valor exato pode variar, mas normalmente é de $10 a $15). Nem todos os restaurantes participam do programa de descontos DashPass, mas é bastante comum, especialmente para grandes cadeias. Os assinantes também recebem suporte prioritário ao cliente e promoções especiais para restaurantes locais. Os negócios também podem mudar com o tempo.
Não há contrato para o DashPass: você pode se inscrever e cancelar a qualquer momento. O DoorDash estima que ele se paga a si mesmo se você fizer três grandes pedidos por mês. Uma simples encomenda de dois cursos normalmente custa mais de $12 na maioria dos estabelecimentos, por isso não é difícil de activar.
O que o Dashers deve saber sobre o Doordash
Para quem quer se tornar um Dasher, o processo de registro para o DoorDash é relativamente simples. Você deve se registrar através do site da empresa e depois digitar seu endereço de e-mail, número de telefone e código postal. Mais importante, você também deve preencher uma referência que requer informações como sua data de nascimento, número de segurança social e tipo de veículo. Uma vez feito isso, você terá que esperar que o DoorDash verifique suas informações e aprove sua inscrição. Quase não é necessário dizer, mas você deve ter pelo menos 18 anos de idade e ter uma carteira de motorista válida, um seguro válido e um registro de direção limpo. Você pode usar qualquer veículo que esteja em boas condições para a entrega de refeições com o DoorDash.
Assim que o seu pedido for aceito, você pode entrar no aplicativo DoorDash para verificar os locais de embarque e desembarque disponíveis. Uma vez aceite a sua encomenda, terá de chegar ao restaurante pouco antes da hora de recolha especificada. Em seguida, use o aplicativo para confirmar sua chegada no restaurante, e você também terá que checar cada ponto de entrega. Em seguida, você dirige até o endereço do cliente.
Além disso, os Dashers devem ter em conta que podem potencialmente qualificar-se para o DoorDash Drive, um serviço mais bem pago que lida com grandes encomendas de catering. É reservado para os motoristas mais bem classificados: Os traçadores devem fazer pelo menos 100 entregas, com uma taxa média de clientes de 4,8 e uma taxa de conclusão de 90%.
