Amazon Fire TV Stick é um pequeno dispositivo que se conecta em uma das portas HDMI de sua TV e a transforma em uma TV inteligente. Através deste gadget, feito na forma de um pen drive, você poderá assistir aos serviços de streaming de vídeo Netflix, YouTube, Amazon Prime, etc.
Se você adquiriu este dispositivo, e ele começou a funcionar lentamente, você pode fazer uma reinicialização para resolver este problema.
Como reiniciar seu televisor Amazon Fire Stick
Você também pode resolver o problema de desligamento do Fire TV Stick com uma reinicialização. Você pode fazer isso com o controle remoto. Siga os passos abaixo para realizá-lo:
- Usando o controle remoto, ligue o dispositivo.
- Em seguida, pressione e segure os botões direcionais “Voltar” e “Direita” por pelo menos 10 segundos.
- Quando uma mensagem pop-up aparecer na tela, pressione o botão “Reset”.
Espere alguns minutos para que seu televisor Fire TV Stick seja reiniciado. Certifique-se de que a potência do dispositivo esteja estável. Caso ele se desligue durante o processo, você precisará começar de novo. Você também será aconselhado a não desconectar o dispositivo durante todo este processo.
Como repor sua TV Amazon Fire Stick nos ajustes de fábrica
Se você reinicializou, seu set-top box e nada muda, você pode tentar descansar completamente. Reinicializar seu televisor Amazon Fire Stick para os ajustes de fábrica é extremamente fácil. Para fazer isso, você precisa fazer:
- Primeiro, pressione o botão “Home” no controle remoto.
- Depois disso, vá para “Configurações”. Você pode fazer isso pressionando o botão de direção correta no controle remoto até que o ícone da engrenagem no lado direito seja destacado. Depois disso, pressione o botão de direção para baixo no controle remoto para abrir o menu de configurações.
- Em Settings, localize a seção “My Fire TV”. Se você tiver um Stick Fire TV que não seja o modelo mais novo, ele também será rotulado como “Dispositivo” ou “Sistema”.
- Sob “My Fire TV”, role para baixo e toque em “Factory Reset”. Se necessário, digite o código PIN.
- Quando a mensagem pop-up aparecer, toque em “Reset”. A reinicialização para as configurações de fábrica pode levar vários minutos. Antes de começar, certifique-se de que a energia do dispositivo esteja estável. Caso ele se desligue no processo, você precisará começar de novo.
Após o reset, o dispositivo será automaticamente reiniciado como se você estivesse configurando-o pela primeira vez. O dispositivo otimizará automaticamente o armazenamento e as aplicações do sistema. Seu dispositivo será reiniciado novamente quando for feito o reset.
A restauração de seu dispositivo aos padrões de fábrica apagará todos os seus aplicativos, configurações e dados. Isto é conveniente se seu objetivo for vendê-lo ou oferecê-lo. Dessa forma, você pode fazer isso sem comprometer sua privacidade.
Como lidar com o congelamento se os métodos acima não ajudaram
Se todos os métodos acima falharam, é razoável contatar o centro de serviço da loja. Talvez seu Amazon Fire TV Stick esteja originalmente defeituoso. Neste caso, é melhor devolvê-lo para conserto ou substituí-lo por uma garantia.
Além disso, uma conexão instável à Internet pode ser a causa de congelamentos. Verifique se tudo está bem com sua velocidade e roteador de Internet. Entre em contato com seu provedor ou use um teste de velocidade para verificar a velocidade de sua conexão com a Internet. Você pode acabar tendo que substituir seu roteador ou chamar um técnico.
Além disso, se você estiver usando Wi-Fi, verifique se há alguma obstrução em sua conexão com a Internet. Obstáculos no caminho podem interferir com o desempenho do set-top box.
Além disso, lembre-se que a energia da bateria em seu televisor Amazon Fire Stick não é ilimitada. Troque regularmente as baterias. Se você não fizer isso, o fato de que o controle remoto estará em estado meio descarregado, você pode ter a impressão de que o console está com falhas.
