Se você está enfrentando problemas com sua TV Sony, como aplicativos congelando, o sistema operacional não funcionando corretamente ou outros problemas, redefinir para as configurações de fábrica pode ajudar. Dependendo do modelo e do ano da sua TV, existem várias opções de redefinição, que vão desde uma redefinição suave (limpar o cache) até uma redefinição completa de fábrica. Abaixo estão as principais maneiras de redefinir sua TV Sony.
Redefinição suave: limpar o cache
Uma redefinição suave envolve limpar a memória cache da TV armazenada na RAM. Esta opção resolve a maioria dos problemas, uma vez que os problemas geralmente são causados por erros acumulados nas sub-rotinas do sistema operacional ou nos aplicativos. Esta redefinição é boa porque não afeta as configurações da TV; você não terá que reconfigurá-la ou autorizar aplicativos.
Primeiro método:
- Desconecte a TV da tomada por 2 minutos.
- Após esse tempo, conecte a TV novamente e ligue-a. Embora 30 segundos possam ser suficientes, uma pausa de dois minutos garante que a memória seja totalmente limpa, já que os componentes estarão completamente descarregados.
Segundo método:
- Pressione e segure o botão de energia no controle remoto por 20 segundos ou até que a TV desligue e ligue novamente.
- Em alguns modelos, um menu específico do Android aparecerá na tela; selecione o menu “Reiniciar”.
- Verifique a TV; na maioria dos casos, a operação normal da TV será restaurada.
Como redefinir sua TV para as configurações de fábrica usando o controle remoto
Se você está enfrentando problemas graves com sua TV ou planeja vendê-la, pode ser necessário realizar uma redefinição de fábrica. Isso apagará todos os dados do usuário, incluindo configurações de rede, contas do Google, aplicativos instalados e canais. Embora uma redefinição de fábrica possa não resolver problemas que uma redefinição suave não conseguiu corrigir, ainda vale a pena tentar.
Veja como redefinir sua TV para as configurações de fábrica usando o controle remoto:
- Ligue sua TV e abra o menu de Configurações. Pressione um dos seguintes botões no controle remoto: Quick Settings, Home ou Action Menu.
- No menu, navegue até uma das seguintes opções, dependendo do modelo e do sistema operacional da sua TV:
- System → About → Reset → Factory data reset → Erase everything → Yes
- Device Preferences → Reset → Factory data reset → Erase everything → Yes
- Storage & Reset → Factory data reset → Erase everything → Yes
- Confirme sua escolha e o processo de redefinição começará. Isso pode levar alguns minutos, então não desligue a TV durante o processo.
- A TV reiniciará automaticamente assim que a redefinição for concluída, e a tela de configuração inicial será exibida.
- Após a redefinição, você terá que passar pelo processo de configuração novamente. Isso inclui escolher seu idioma, conectar-se ao Wi-Fi e fazer login em sua conta do Google.
Redefinição de fábrica forçada usando os botões da TV
Se você não consegue redefinir sua TV para as configurações de fábrica pelo menu — por exemplo, se a TV estiver congelada e não responder ao controle remoto — desconectar a TV pode ajudar. No entanto, você também pode realizar uma redefinição de fábrica usando os botões na própria TV. É importante observar que alguns modelos de TVs Sony são fabricados por empresas terceirizadas, o que significa que existem diferentes layouts de botões, dependendo do modelo.
Para TVs com apenas um botão:
- Desconecte o cabo de alimentação da TV da tomada.
- Pressione e segure o botão de energia na TV (não no controle remoto) e reconecte o cabo de alimentação enquanto mantém o botão pressionado.
- Continue segurando o botão até que o LED branco perto do logotipo da Sony na parte frontal da TV acenda. Isso pode levar de 10 a 30 segundos.
- Quando o LED branco acender, solte o botão. Se não acender dentro de 30 segundos, comece novamente do passo 1.
- Espere alguns minutos para que o restabelecimento de fábrica seja concluído. A TV irá reiniciar duas vezes. Se a TV não ligar automaticamente, pressione o botão de energia para ligá-la.
- Quando a tela de configuração inicial aparecer, complete o processo de configuração. Se não aparecer, desconecte e reconecte o cabo de alimentação. Assim que a redefinição for concluída, a TV iniciará a configuração inicial.
Para TVs com três botões:
- Desconecte o cabo de alimentação da TV da tomada.
- Pressione e segure simultaneamente os botões de energia e de diminuir o volume (-) na TV (não no controle remoto) e reconecte o cabo de alimentação enquanto mantém os botões pressionados.
- Continue segurando os botões até que o LED verde perto do logotipo da Sony na parte frontal da TV acenda. Isso pode levar de 10 a 30 segundos.
- Solte os botões assim que o LED verde acender. Se o LED não acender dentro de 30 segundos, comece novamente do passo 1.
- Aguarde alguns minutos para que o processo de redefinição seja concluído. A TV irá reiniciar duas vezes e, eventualmente, a tela de configuração inicial aparecerá. Após a redefinição, prossiga com a configuração da TV.
Para TVs com mais de três botões:
Esse processo tem duas partes. Primeiro, você irá redefinir manualmente a TV usando os botões, o que permitirá que você acesse o menu de configurações. Em seguida, você realizará uma segunda redefinição usando o controle remoto.
- Desconecte o cabo de alimentação da TV da tomada.
- Pressione e segure os botões de energia e de diminuir o volume (-) na TV (não no controle remoto) e reconecte o cabo de alimentação enquanto mantém os botões pressionados.
- Continue segurando os botões até que o LED verde perto do logotipo da Sony acenda (isso levará de 10 a 30 segundos).
- A TV irá reiniciar duas vezes e a tela de configuração inicial aparecerá.
