Algumas funções do TikTok não estarão disponíveis se você estiver abaixo de uma determinada faixa etária. Mas o problema é que nas configurações não há opção de alterar a idade.
A única maneira de mudar sua idade no TikTok é entrar em contato com o suporte e pedir que façam isso. Se estiver usando o aplicativo móvel, você precisará abrir Configurações e Privacidade. Em seguida, toque na opção Reportar um problema.
Use seu navegador para clicar em Feedback e Ajuda e depois em Reportar um problema.
O suporte solicitará que você envie uma foto do seu documento de identidade para verificar sua idade real. Se a sua idade real for menor, a opção mais fácil é criar uma nova conta.
Você pode mudar sua idade no TikTok?
Você só pode alterar sua idade no TikTok com a ajuda do atendimento ao cliente. Para isso, é necessário enviar uma solicitação com todas as informações necessárias.
Eles têm a capacidade de ajudá-lo a atualizar suas informações de idade.
Não há opção de alterar sua idade nas configurações do TikTok. Assim, o suporte analisará sua solicitação e orientará você em todo o processo de atualização de sua idade no TikTok.
Como pedir à equipe de suporte do TikTok para alterar sua idade no aplicativo móvel?
Se quiser alterar sua idade no TikTok, você pode enviar um e-mail para a equipe de suporte do TikTok para solicitar uma alteração ou fazê-lo através do menu Suporte do aplicativo. Então siga estas etapas:
- Abra o aplicativo TikTok.
- Vá para o seu perfil e toque no ícone de hambúrguer no canto superior direito.
- Selecione Configurações e privacidade .
- Em seguida, role para baixo e selecione Relatar um problema .
- Escolha Conta e perfil .
- Toque em Editar perfil e selecione Outro .
- Agora toque em Precisa de mais ajuda .
- Isso o levará a um formulário de feedback onde você pode inserir uma solicitação de texto para alterar a data de nascimento errada da sua conta.
- Forneça todas as informações e toque em Enviar .
Depois de concluir essas etapas, você só precisa aguardar uma resposta do TikTok. Eles devem pedir sua identidade para descobrir seus dados reais. Caso não tenha, não será possível confirmar os dados e atualizar sua idade.
Como pedir à equipe de suporte do TikTok para alterar sua idade no navegador?
Se precisar solicitar uma alteração de sua idade no TikTok usando um navegador, você pode tentar entrar em contato com a equipe de suporte do TikTok. Veja como você pode pedir ajuda:
- Abra o TikTok no seu navegador.
- Em seguida, clique no ícone do perfil e selecione “ Feedback e ajuda ”.
- Role para baixo e clique em “ Relatar um problema ”.
- Em seguida, insira sua solicitação na caixa de texto e clique em “ Enviar ”.
Depois de enviar sua solicitação, você deve aguardar a resposta da equipe de suporte do TikTok. É melhor adicionar todas as informações necessárias imediatamente para acelerar o processo. Mais sobre isso abaixo.
O que você deve escrever ao suporte do TikTok para obter aprovação para sua solicitação?
Ao entrar em contato com o suporte do TikTok para solicitar aprovação para sua mudança de idade, é uma boa ideia incluir as seguintes informações:
- Seu nome completo e nome de usuário exato no TikTok.
- Especifique que deseja alterar sua idade no TikTok.
- Especifique a idade atual que aparece no seu perfil.
- Explique o motivo pelo qual você deseja mudar sua idade.
- Escreva sua idade real.
- Adicione a foto de um documento que comprove sua identidade, por exemplo, uma carteira de motorista.
Lembre-se de ser conciso em sua mensagem, permanecendo educado e respeitoso o tempo todo.
Quanto tempo leva para o suporte do TikTok responder a uma solicitação?
O site TikTok afirma que a equipe de suporte geralmente responde às solicitações em até 2 dias úteis . No entanto, o tempo de resposta pode ser maior dependendo do volume de solicitações recebidas e da complexidade do problema.
Que idade você deve especificar no TikTok?
Muitas pessoas perguntam qual data de nascimento colocar imediatamente para que elas próprias possam assistir a vídeos e postar conteúdo. Em quase todos os casos, existe uma regra associada a ter mais de 13 anos. Neste caso, todas as opções estão disponíveis, incluindo publicação e visualização de conteúdo (exceto uma conta pessoal para beneficiar de presentes).
Além disso, há outra restrição. O TikTok não permite mensagens diretas para menores de 16 anos. Esse limite se deve à política da rede social de proteção a menores. É por isso que muitas pessoas tentam alterar a data de nascimento e colocar mais de 16 anos para ter acesso a todas as funcionalidades.
Quando os adolescentes completam 16 anos, eles voltam a ter acesso à função. Se isso não acontecer, é uma boa ideia entrar em contato com o suporte e explicar o problema.
Os gerentes devem abrir Mensagens Diretas após analisar a solicitação se você confirmar com capturas de tela da reclamação. Sem evidências, sua solicitação será ignorada.
