Hoje, ao tentar resolver um problema com falhas em aplicativos e dispositivos em geral, a primeira coisa que você fará é reiniciar o dispositivo ou simplesmente reiniciar o aplicativo.
Qualquer especialista em suporte técnico para qualquer dispositivo também o aconselhará primeiro a reiniciar, e somente se isto não funcionar, então ele o aconselhará a seguir para métodos mais radicais.
Se estamos falando de um aplicativo, em nosso caso TikTok, a melhor ação para resolver quase todos os problemas que você pode tomar é limpar o cache.
É claro que este método é mais difícil de se fazer. Além disso, é melhor limpar o cache somente se você tiver tentado tudo o resto e só resta reinstalar o app. Como exatamente você pode fazer isso, leia mais.
Como limpar o cache no iPhone
Embora tenha sido dito acima que este método é mais complicado, mas na verdade tudo é simples. Na verdade, ele é feito em três toques e em apenas alguns segundos. Para fazer isto, você precisará fazer os seguintes passos:
- Primeiro, abra o aplicativo TikTok em seu iPhone.
- Localize o ícone “Eu” no canto inferior direito. Depois de localizá-lo, toque nele.
- No canto superior direito, encontre três pontos. Quando você os verá, toque no ícone.
- A seguir, role para “Clear Cache” e clique sobre ele.
- Aguarde até que o cache seja liberado. Isto pode levar de alguns segundos a alguns minutos. O tempo de espera depende de quão cheio o cache está.
Seguindo todas as etapas acima, você pode usar o TikTok novamente sem se preocupar com o escorregamento e o congelamento de dados. Caso esteja curioso por que limpar o cache do TikTok ajuda seu aplicativo a ter um melhor desempenho, você pode estar interessado em saber o que é um cache.
Em sua essência, é onde TikTok armazena dados relacionados aos vídeos que você pesquisou, viu e baixou. Quanto mais vídeos você assistir, maior será o número ao lado da opção “Clear Cache” que você verá.
Como consertar seu TikTok se a limpeza do cache não o ajudou
Caso você ainda tenha problemas de desempenho depois de limpar o cache, tente reinstalar o aplicativo. Se mesmo depois disso, o aplicativo ainda não funcionar corretamente, preste atenção na quantidade de memória vazia em seu telefone.
Se você vir que apenas um pouco de memória em seu telefone está vazio, tente apagar dados desnecessários. Não tenha pressa em apagar outros aplicativos, verifique primeiro se as caches desses aplicativos estão cheias, assim como as do TikTok. Se estiverem, comece limpando as caches destes aplicativos.
Mas mesmo que isso não o ajude, a última maneira que pode ajudá-lo é entrar em contato com o suporte técnico. Não importa qual seja o problema, eles devem ser capazes de ajudá-lo. Tenha isto sempre em mente.
Caso você entre em contato com o suporte técnico, pergunte-lhes primeiro se estão passando por algum problema técnico no momento.
Se a TikTok não funcionar mesmo depois de tudo o que foi dito acima, é muito provável que a empresa tenha atualmente problemas técnicos.
