A maioria das pessoas hoje estão muito ocupadas. Muitas pessoas trabalham o tempo todo e passam o seu tempo livre nos seus passatempos e entretenimento. Outras pessoas apenas se dedicam aos seus negócios pessoais ou tentam ficar dentro de casa por causa da pandemia. Em tais condições, os serviços de entrega de refeições tornaram-se especialmente populares. É rápido e conveniente. Você pode encomendar comida diretamente à sua porta. Você só tem que ir até a porta e pegá-la. Um dos serviços de entrega de alimentos mais populares é o Grubhub. Mas como é que isso funciona exactamente?
Como funciona o Grubhub
Não há nada de particularmente complicado na forma como o Grubhub funciona. É um serviço que ajuda na comunicação entre os clientes da comida e o restaurante. Existem três actores principais na forma como o Grubhub funciona:
- Consumidor
- Restaurante
- Correio
O consumidor faz a encomenda, o restaurante prepara-a e o estafeta leva-a ao consumidor. É uma forma muito simples de trabalhar. O Grubhub age como intermediário, o que permite ao consumidor encomendar a comida, ao restaurante vender a comida e ao mensageiro ganhar dinheiro na entrega. Claro, o Grubhub recebe uma comissão por isto. Vamos ver mais de perto cada aspecto do serviço do Grubhub.
Como funciona o Grubhub para o Consumidor
O objetivo final do consumidor é pedir comida. Para isso, o Grubhub primeiro recolhe informações sobre a localização do cliente e dá-lhes uma lista de restaurantes disponíveis para eles. Nesta lista, o consumidor pode encontrar um estabelecimento que se adapte ao seu gosto. Depois pode conhecer a sua cozinha e o seu menu. Você pode classificar os restaurantes por comida e preço.
Uma vez que o cliente tenha decidido sobre a escolha dos pratos, é hora de fazer a encomenda. O utilizador selecciona os pratos desejados e adiciona-os ao carrinho. Depois de todos os pratos terem sido adicionados, o endereço de entrega tem de ser especificado. Depois o utilizador confirma a sua escolha e começa a próxima etapa
A seguir vem a fase de pagamento. O pagamento por cartão, PayPal, Google ou Apple Pay está disponível no Grubhub. Além disso, alguns restaurantes oferecem a possibilidade de pagar as encomendas em dinheiro.
Após o pagamento, o consumidor só tem de esperar que o estafeta recolha a sua encomenda e a entregue no endereço seleccionado. A encomenda pode ser efectuada em qualquer altura do dia. Esta é a melhor maneira de tirar rapidamente a sua fome sem a necessidade de cozinhar e ir a algum lugar por conta própria.
Como funciona o Grubhub para Restaurante
O restaurante também desempenha um papel importante no cumprimento da ordem. O papel do restaurante é preparar a refeição o mais rápido possível, embalá-la bem e entregá-la ao estafeta.
Assim que o consumidor faz uma encomenda, o restaurante recebe uma notificação no seu painel de bordo. O restaurante então recebe o pedido. Isto notifica o Consumidor e o Correio que a encomenda estará pronta em breve.
Depois de confirmar o pedido, o restaurante procede à sua preparação e embalagem. O restaurante deve ter o pedido pronto no momento da chegada do correio. Esta é a parte principal do trabalho do restaurante. O pedido deve estar completamente pronto e bem embalado até esse momento.
Assim que o estafeta chega, o restaurante simplesmente entrega o pedido. Esse é o fim do papel do restaurante, e todo o trabalho é deixado para o estafeta.
Como funciona o Grubhub para os mensageiros
A entrega é um dos principais aspectos de um serviço de entrega de alimentos. O Grubhub tem a sua própria rede de mensageiros que recolhem as encomendas e as entregam aos consumidores.
Assim que o restaurante confirmar o pedido, o estafeta mais próximo é notificado. O estafeta tem então de aceitar a encomenda se entender que a vai fazer a tempo.
Uma vez aceite, o estafeta deve chegar na hora designada para levantar a encomenda. O pedido já deve estar pronto. Assim que o estafeta pegar a encomenda, ele deve marcá-la no pedido e iniciar a entrega. Após a confirmação da recolha da encomenda, o consumidor pode acompanhar o local onde se encontra o estafeta.
Após receber a encomenda, a tarefa do estafeta é chegar ao endereço especificado na encomenda o mais rapidamente e com a maior precisão possível. Em caso de atraso, o estafeta pode comunicar com o consumidor através do aplicativo ou por telefone. Após a entrega, o estafeta marca-a no pedido. A encomenda é considerada concluída e o estafeta recebe uma gorjeta.
É assim que o Grubhub funciona. O acima foi uma descrição de um ciclo completo de pedidos no Grubhub, do ponto de vista de diferentes participantes do pedido.
