Você pode precisar do número do modelo e do número de série da sua TV em diversas situações. Ao comprar a TV, essas informações são necessárias para registrar o produto no site da Samsung. Durante o uso, também podem ser úteis para encontrar o manual do usuário correto. Se houver algum problema, saber o número do modelo e o número de série ajudará a obter informações importantes ou a entrar em contato com o suporte técnico.
É fácil encontrar essas informações, e existem várias maneiras de fazer isso:
- No menu de serviço (engenharia) – pode ser acessado com um controle remoto de serviço ou uma combinação específica de botões em um controle remoto universal.
- No menu da TV – você pode acessar as configurações, onde são exibidas as informações do dispositivo.
- Na etiqueta de informações – geralmente localizada na parte traseira da TV.
- Nos documentos de compra – verifique o recibo, o cartão de garantia ou o manual do usuário. Se a TV foi comprada online, o número do modelo pode ser encontrado na sua conta.
Como encontrar o número de série no menu de usuário da sua TV Samsung
Se a sua TV Samsung estiver funcionando normalmente e você puder acessar o menu, o número de série pode ser encontrado diretamente na tela. No entanto, o procedimento pode variar um pouco dependendo do ano de fabricação.
Como encontrar o número de série em TVs Samsung fabricadas antes de 2016
- Pressione o botão Menu no controle remoto para abrir o menu da TV.
- Vá para a seção Suporte e selecione Contatar a Samsung.
- Aparecerá uma tela com as informações da TV, dividida em duas páginas:
- A primeira página mostra o número do modelo e a versão do software.
- Pressione a seta para baixo para acessar a segunda página, onde estarão o endereço MAC e o número de série.
A quantidade e a ordem das informações exibidas podem variar conforme a versão do software.
Como encontrar o número de série em TVs Samsung fabricadas após 2016
A Samsung melhora continuamente o software de suas TVs, por isso a forma de acessar as informações do dispositivo mudou um pouco nos modelos mais recentes:
- Acesse o menu da TV e vá para a seção Suporte.
- Selecione Sobre esta TV.
- Na tela, serão exibidos os principais detalhes, incluindo:
- Código do modelo – o número do modelo da TV.
- Número de série – o número de série da TV.
Como encontrar o número de série na etiqueta de informações
Se a sua TV Samsung não estiver funcionando corretamente, talvez não seja possível acessar o número do modelo e o número de série pelo menu da TV. Nesses casos, a maneira mais confiável de obter essas informações é verificando a etiqueta de informações, localizada na parte traseira da TV.
As TVs modernas da Samsung, especialmente aquelas que utilizam suportes de parede exclusivos da marca, podem apresentar desafios devido ao seu tamanho e design. Esses suportes permitem uma instalação sem espaços entre a TV e a parede, o que pode exigir ajuda extra para remover a TV com segurança. Apesar das possíveis dificuldades, verificar a etiqueta de informações continua sendo o método mais confiável para identificar o número do modelo e o número de série da sua TV.
Outras maneiras de encontrar o número de série e o número do modelo da sua TV
Se a sua TV estiver montada na parede e removê-la for difícil, você pode tentar algumas alternativas mais fáceis:
- Verifique o histórico de compras online – se você comprou a TV em uma loja online, acesse o site onde fez a compra. A maioria das lojas mantém um registro dos pedidos, onde você pode encontrar o modelo da sua TV.
- Olhe o recibo – se você comprou a TV em uma loja física, verifique o recibo, pois o número do modelo geralmente está impresso nele.
- Encontre a embalagem original – se ainda tiver a caixa da TV, nela geralmente estão impressos o número do modelo e o número de série. Talvez você também tenha uma foto da etiqueta da caixa.
- Manual do usuário – se você ainda tiver o manual do usuário, confira nele. Às vezes, a informação do modelo está incluída, embora, atualmente, os manuais sejam geralmente baixados via código QR e sejam universais.
- Menu de serviço – é tecnicamente possível encontrar o número do modelo e o número de série no menu de configurações avançadas. No entanto, isso não é recomendado, a menos que seja absolutamente necessário, pois um uso incorreto pode causar problemas e até danificar a TV. Se a TV estiver funcionando normalmente, é melhor usar o menu padrão.
