O Steam, a principal plataforma de distribuição digital de jogos de vídeo, tem sido um centro global para os jogadores. No entanto, podem surgir circunstâncias em que decide que é altura de se despedir da sua conta Steam. Quer pretenda mudar para outras plataformas ou fazer uma pausa nos jogos, será útil saber como eliminar a sua conta Steam e as consequências. Vejamos como o fazer.
O que fazer para apagar uma conta Steam
Antes de avançar com os passos, é crucial compreender as consequências de eliminar a sua conta Steam. Quando a conta for eliminada, perderá permanentemente o acesso a todos os jogos comprados, progresso no jogo, conquistas e funcionalidades da comunidade associadas à conta. Para além disso, não será possível recuperar a conta ou quaisquer dados associados após a eliminação. Por isso, tenha cuidado e considere alternativas como desativar temporariamente a sua conta ou explorar outras opções antes de tomar uma decisão final.
Para iniciar o processo de eliminação da conta Steam, necessita de aceder ao endereço de e-mail associado à sua conta Steam. Certifique-se de que tem esta informação à mão antes de avançar para os passos seguintes.
- Inicie sessão na sua conta Steam na aplicação Steam no seu computador.
- Uma vez iniciada a sessão, localiza o ícone do teu perfil no menu superior da aplicação Steam. Clique nele para prosseguir.
- Na lista pendente até encontrar a opção “Detalhes da conta“. Clique nela para aceder aos detalhes da sua conta.
- Percorre a página até encontrares a ligação “Eliminar a minha conta Steam”. Esta ligação inicia o processo de eliminação permanente da tua conta. Clique nele para continuar.
- Depois de clicar na ligação de eliminação, será redireccionado para uma página de confirmação. Leia atentamente as informações fornecidas e certifique-se de que compreende as consequências da eliminação definitiva da sua conta. Se pretender eliminar a sua conta, clique no botão “Proceder à eliminação da conta”.
- O Steam irá pedir-lhe para confirmar o pedido de eliminação mais uma vez. Este passo funciona como uma precaução extra para evitar eliminações acidentais. Clique no botão de confirmação para continuar.
- Além disso, se a tua conta Steam tiver muitos jogos, itens de jogo ou uma grande quantidade de saldo, o suporte Steam pode contactar-te para confirmar a intenção de eliminar a conta ou para discutir a questão da devolução de fundos do saldo. Mantém-te atento à tua conta de e-mail.
Depois de confirmares o teu pedido de eliminação, começa um período de espera. É crucial não iniciar sessão na tua conta Steam durante os próximos 30 dias. A tentativa de iniciar sessão durante este período pode atrasar ou cancelar o processo de eliminação. Por isso, tenha paciência e evite aceder à sua conta durante este período.
Apagar a tua conta Steam é um passo importante e tens de ter a certeza da tua decisão antes de prosseguires. Lembra-te que, assim que o período de espera terminar, a tua conta será permanentemente eliminada, juntamente com todos os dados associados. No entanto, se mudares de ideias durante o período de espera, inicia sessão e cancela a eliminação para manteres a tua conta.
É possível reativar a sua conta Steam?
Sim, é possível reativar uma conta Steam desactivada, mas é importante agir dentro de um período de tempo específico. Quando uma conta é desactivada, existe uma janela de oportunidade para a reativação antes de ser permanentemente eliminada. Este período de tempo é normalmente de 30 dias a partir da data de desativação.
Durante estes 30 dias, pode contactar o Suporte Steam e iniciar o processo de reativação. Este processo envolve contactar o Suporte Steam, fornecer as informações necessárias e verificar a propriedade da conta. O Suporte Steam irá guiar-te através dos passos necessários e poderá solicitar documentação adicional ou provas para confirmar a tua identidade.
É importante notar que, se não reativar a sua conta dentro do período de 30 dias designado, esta será permanentemente eliminada. Quando uma conta é permanentemente eliminada, é impossível recuperar quaisquer dados associados ou voltar a aceder aos mesmos.
É possível obter um reembolso quando se elimina a conta Steam?
Ao eliminar a sua conta Steam, é importante ter em atenção que o processo de eliminação não dá automaticamente direito a um reembolso de quaisquer jogos ou compras efectuadas na conta. A política de reembolso do Steam é independente do processo de eliminação da conta.
A política de reembolso do Steam permite aos utilizadores solicitar o reembolso de jogos ou compras de DLC (conteúdos descarregáveis) em determinadas condições. Estas condições incluem:
- Prazo: O pedido de reembolso deve ser efectuado no prazo de 14 dias após a compra.
- Limite de tempo de jogo: O jogo deve ter durado menos de duas horas.
- Limite de propriedade: Geralmente, não são concedidos reembolsos para jogos transferidos para outra conta ou recebidos como oferta.
É importante notar que a elegibilidade para reembolso pode variar consoante as leis e regulamentos regionais. Além disso, determinadas compras, como software de jogo ou não jogo, podem ter políticas de reembolso diferentes.
A eliminação da tua conta Steam não desencadeia automaticamente um reembolso de quaisquer compras associadas a essa conta. No entanto, se cumprir os critérios descritos na política de reembolso do Steam, pode solicitar um reembolso para compras elegíveis dentro dos limites de tempo e utilização especificados.
Pode utilizar o seu nome de utilizador depois de apagar a sua conta Steam para criar uma nova conta?
Não, é impossível reutilizar imediatamente o seu nome de utilizador depois de eliminar a sua conta Steam para criar uma nova. Quando eliminas a tua conta Steam, o nome de utilizador associado fica indisponível para um novo registo imediato. Esta medida foi implementada para evitar confusões e potenciais imitações e para garantir a equidade de todos os utilizadores. O Steam implementa um período de arrefecimento para nomes de utilizador anteriormente utilizados, durante o qual ficam reservados e não podem ser utilizados por outro utilizador. A duração deste período de arrefecimento pode variar e é determinada pelas políticas e sistemas do Steam.
No entanto, depois de eliminar a anterior, pode utilizar livremente o seu endereço de correio eletrónico para criar uma nova conta Steam. O Steam não restringe a utilização do mesmo endereço de correio eletrónico para várias contas. Durante o registo, podes associar o teu endereço de e-mail existente à nova conta Steam, permitindo-te receber convenientemente notificações relacionadas com a conta e comunicações do Steam.
Da mesma forma, depois de eliminar a anterior, não existem restrições à utilização do cartão de crédito numa nova conta Steam. O Steam aceita vários métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito, PayPal e outras opções de pagamento regionais. Pode fornecer livremente os detalhes do seu cartão de crédito para compras na sua nova conta sem complicações. O Steam garante a segurança e a privacidade das tuas informações de pagamento encriptando-as e protegendo-as.
