Os televisores Samsung Smart TVs vêm com várias características que melhoram a experiência de visualização, incluindo assistente de voz. O assistente de voz da Samsung Bixby permite aos utilizadores controlar a sua televisão utilizando comandos de voz e aceder a uma série de características, tais como aplicações de streaming, navegação na web, e integração doméstica inteligente. Além disso, o televisor Samsung tem uma função de Guia de Voz. Se o controlo por voz não lhe interessar, saber como pode desactivar estas funções será útil.
Quais são as diferenças entre Bixby e Voice Guide na Samsung Smart TV?
Bixby é o assistente de voz da Samsung que está integrado nas suas televisões Smart. Foi concebido para proporcionar aos utilizadores uma experiência de mãos livres, permitindo-lhes controlar a sua televisão utilizando comandos de voz. Com Bixby, os utilizadores podem mudar de canal, ajustar o volume, lançar aplicações específicas, e até aceder à navegação na Web e às funcionalidades de integração doméstica inteligente. Bixby utiliza processamento de linguagem natural (PNL) para compreender e responder aos comandos do utilizador, facilitando aos utilizadores a interacção com a sua TV utilizando linguagem natural.
Por outro lado, o Voice Guide é uma funcionalidade concebida para fornecer feedback áudio para ajudar os utilizadores a navegar nos menus e definições da televisão. É particularmente útil para os utilizadores com deficiências visuais ou para aqueles que preferem o feedback áudio. O Voice Guide lê os menus e definições no televisor, facilitando aos utilizadores a navegação e ajuste das definições. Também fornece feedback áudio quando um botão é premido no comando da televisão, ajudando os utilizadores a confirmar que seleccionaram a opção certa.
Enquanto Bixby foi concebido para melhorar a experiência de visualização de TV, fornecendo aos utilizadores várias características e uma experiência de mãos livres, o Voice Guide ajuda os utilizadores que possam ter dificuldade em navegar nos menus e definições da TV. Ambas as características estão disponíveis nos televisores Samsung Smart TVs e podem ser acedidas através das definições do televisor.
Como desactivar o Bixby na Samsung Smart TV
Se achar Bixby um incómodo ou preferir não utilizar a função de assistente de voz na sua Samsung Smart TV, pode desactivá-la. Aqui estão os passos para desactivar Bixby no seu Samsung Smart TV:
- Prima o botão Home no comando da sua televisão para aceder ao menu principal.
- Navegue para o menu Definições usando as teclas de setas do seu telecomando e prima o botão Enter.
- Desça até ao menu Geral e seleccione-o.
- No menu Geral, seleccionar a Definição de Voz Bixby.
- Neste menu, verá uma opção de resposta de voz. Seleccione esta opção.
- Alternar o interruptor para a posição de desligado.
Uma vez completados estes passos, Bixby será desactivado na sua Samsung Smart TV. Pode voltar a activar Bixby em qualquer altura, seguindo os mesmos passos e ligando novamente o interruptor.
Como desactivar o Voice Guide na Samsung Smart TV
Se quiser desactivar a função de Guia da Voz, é um pouco mais complicado. O processo de desactivação na nova Samsung Smart TV e em modelos mais antigos é significativamente diferente. Primeiro, é necessário olhar para o ano de fabrico do seu televisor e depois seleccionar as etapas apropriadas:
Samsung TV 2018 e posteriores
- Prima o botão Home no seu comando Samsung para ir para o ecrã Home.
- Navegue até ao menu Definições usando as teclas de setas do seu telecomando e prima o botão Enter para o seleccionar.
- No menu Definições, navegue para o menu Geral e seleccione-o.
- Seleccionar a opção Acessibilidade no ecrã.
- A partir daqui, seleccionar Definições do Guia da Voz.
- Abrir Definições do Guia da Voz e desligar a opção.
Para modelos de TV mais recentes lançados após 2018, pode usar o botão de volume do seu telecomando para aceder ao menu Guia de Voz e desligar a opção. Em alternativa, pode utilizar comandos de voz, premir e manter premido o botão do microfone no seu telecomando e dizer “Desligar Guia de Voz” ou “Guia de Voz Desligado”.
Samsung TV 2014-2018
- Prima o botão Menu/123 no seu comando Samsung.
- Seleccionar Sistema ou Configurações.
- Escolher Acessibilidade.
- Seleccionar Voice Guide.
- Desligar a opção Guia da Voz.
Samsung TV 2008-2013
- Prima o botão Menu no seu comando Samsung.
- Seleccionar Som ou Modo de Som.
- Escolher Broadcast.
- Seleccione a língua de áudio.
- Se a descrição áudio estiver ligada, “AD inglês” será seleccionado no menu. Alternar para “Português” para desligar a descrição áudio.
Note que em alguns modelos Samsung, pode segurar o botão Menu durante alguns segundos para desligar a descrição áudio. Seja qual for o método escolhido, deverá poder desligar o Assistente de Voz e desfrutar de uma visualização ininterrupta na sua Samsung Smart TV.
O que fazer se o Assistente de Voz não desligar a TV Samsung Smart
Se o assistente de voz na sua Samsung Smart TV não desligar, aqui estão alguns passos de resolução de problemas que pode tentar:
- Tente reiniciar a sua televisão: Um simples reinício pode, por vezes, resolver o problema. Para reiniciar o seu televisor, prima e mantenha premido o botão de ligar/desligar do seu telecomando até que o televisor se desligue e depois volte a ligar.
- Verificar se há actualizações de firmware: Os problemas de assistente de voz podem por vezes dever-se a firmware desactualizado. Ir para Definições > Apoio > Actualização de Software > Actualizar Agora para verificar se há actualizações.
- Tente um método diferente para desligar o assistente de voz: se um método para desligar o assistente de voz não funcionar, tente outro. Pode usar o botão de volume do telecomando, entrar no menu de definições, ou usar comandos de voz (se disponíveis) para desligar o assistente de voz.
- Reinicie a sua TV para as configurações de fábrica: Se nenhuma das etapas acima funcionar, pode tentar repor as definições de fábrica do seu televisor. Lembre-se que isto irá apagar todas as suas definições personalizadas e aplicações descarregadas. Vá a Definições > Apoio > Autodiagnóstico > Repor para fazer isto.
Se nenhuma das etapas acima referidas funcionar, contactar o serviço de apoio ao cliente da Samsung para mais assistência. Pode encontrar as suas informações de contacto no website da Samsung.
O que as televisões Samsung Smart TVs suportam Bixby
A maioria dos televisores Samsung Smart foram lançados em 2019 e mais tarde apoiam Bixby, o assistente virtual da Samsung. Alguns modelos de 2018 podem também apoiar o Bixby. No entanto, a disponibilidade de Bixby nas televisões Samsung Smart TVs pode variar consoante a região e o modelo específico. É sempre melhor consultar as especificações do produto ou verificar com o apoio ao cliente da Samsung para mais informações sobre a compatibilidade de um modelo específico de televisão com Bixby.
