O Zoom é um serviço para videoconferências, reuniões on-line, webinars e conversas pessoais. Com o Zoom, o usuário pode se comunicar rapidamente com uma equipe ou com um usuário individual. O serviço suporta até 1.000 participantes e 49 vídeos exibidos na tela. O Zoom pode ser acessado com uma conta no Google ou Facebook ou através de um registro. A interface do Zoom tem 4 abas: Home, Chat, Conferência e Contactos. Na aba principal, o usuário pode criar uma nova conferência, participar de uma conferência já existente com um identificador gerado, agendar uma conferência e iniciar uma demonstração na tela. A aba “chat” contém chats, histórico de chat de transmissões passadas e arquivos recebidos. O separador “Conferências” contém conferências passadas e programadas e gravações de transmissões passadas. “Contactos” contém utilizadores adicionados com os quais pode iniciar um chat por vídeo ou texto.
As conferências em Zoom são transmitidas em qualidade HD. Durante uma conferência, o usuário pode ligar ou desligar os dispositivos de entrada, conversar com os participantes e transferir arquivos, ver os perfis dos participantes e começar a gravar. Mas mesmo uma aplicação tão popular e constantemente utilizada pode falhar. Uma dessas falhas é o erro “incapaz de participar da reunião Zoom”. Então, aqui está como corrigir este erro de diferentes maneiras.
Como reiniciar o Zoom na área de trabalho
A primeira coisa que você pode tentar fazer para corrigir um erro é reiniciar a aplicação Zoom. Se você quiser fazer isso no MacOS, você tem que seguir estes passos:
- No início, clique no botão “Pesquisar” no canto superior direito do ecrã.
- Introduza “Activity Monitor” e prima “Enter” para o abrir.
- Encontre o aplicativo Zoom. Clique nele e selecione o botão “Parar” na barra de menu.
Se você quiser reiniciar o Zoom na área de trabalho do Windows, você tem que seguir estes passos:
- Pressione a tecla “Windows + X” para abrir o Menu de Início Rápido.
- Em seguida, selecione “Task Manager” para abri-lo.
- Procure o aplicativo Zoom na lista e clique nele.
- Finalmente, clique em “Finalizar Tarefa” para parar o programa.
Após completar estes passos, você pode retornar à área de trabalho e iniciar novamente o Zoom. É claro, verifique se você pode se conectar à reunião.
Se você quiser reiniciar o Zoom no seu dispositivo móvel, você tem que abrir a seção de aplicativos em execução no seu smartphone ou tablet. Depois, basta deslizar para fechar o aplicativo. Finalmente, basta abrir o Zoom novamente e verificar se ele funciona corretamente.
Como verificar a ligação à Internet
Se nada tiver mudado após reiniciar a aplicação, deve verificar a sua ligação à Internet. Se este erro for devido a problemas de conexão, sua conexão pode estar instável ou muito lenta para fazer uma chamada de vídeo. Assim, se quiser verificar o estado da sua ligação à Internet, pode tentar utilizar um site de terceiros, como o SpeedTest, que mede com precisão a velocidade de download e upload da sua ligação à Internet.
Se você vê no site que sua conexão é instável e não de acordo com seu contrato com seu provedor de serviços, primeiro tente reiniciar seu roteador. Se isso não funcionar, você pode entrar em contato com seu provedor para descobrir o que está errado.
