Alguns usuários frequentemente se encontram em uma situação em que, em vez de assistir a um filme ou série de TV na Netflix, eles vêem o código de erro Netflix NW 2-5. Este erro deve ser irritante para algumas pessoas, e você vai querer saber como corrigi-lo o mais rápido possível. Entretanto, para fazer isso, primeiro você precisa entender as causas deste erro, e sobre isso, falaremos mais a fundo.
O erro Netflix NW 2-5 freqüentemente ocorre acidentalmente e é difícil determinar imediatamente o que está causando o erro. Entretanto, na maioria das vezes este erro é causado por problemas na conexão entre o dispositivo e a Internet, o que causa um conflito com os serviços da Netflix.
Como dissemos antes, o código de erro está relacionado a problemas de conectividade, os próximos passos estarão relacionados às configurações da rede ou de seu roteador. Além disso, não há uma maneira cem por cento segura de resolver este problema, mas forneceremos algumas maneiras que podem ajudá-lo a resolver o problema.
Reinicie o dispositivo ou sua conexão de Internet
A solução mais fácil para este problema é reiniciar seu dispositivo onde o erro ocorreu ou reiniciar a rede. você precisará desligar os dispositivos completamente, desconectá-los, depois conectá-los novamente e ligá-los novamente.
A maioria dos dispositivos nos quais um erro pode ocorrer ao desligar normalmente através do OSD ou do botão de energia entrará em modo de baixa energia ou modo de hibernação em vez de desligar completamente. É necessário desligar completamente o dispositivo em vez de colocá-lo no modo de repouso.
Faça o mesmo com sua rede. Desconecte seu roteador por cerca de 30 segundos e conecte-o novamente, você também pode tentar reiniciar seu roteador. Após fazer isso, você precisa reconectar seu dispositivo à rede correta e tentar entrar novamente no serviço.
Como reconfigurar seu endereço DNS em diferentes dispositivos
Muito freqüentemente este erro é devido a configurações incorretas. Alguns dispositivos permitem que você verifique suas configurações DNS, o que pode ser útil ao corrigir um código Netflix NW 2-5. Dispositivos diferentes têm configurações de endereço DNS diferentes, portanto, abaixo você pode ver as configurações das últimas versões dos dispositivos PlayStation e Xbox.
Configuração do DNS na PlayStation 5
Para configurar corretamente o DNS em seu PS 5, você precisa:
- Abra a tela inicial do PS5.
- Encontre ‘Configurações’ no canto superior direito
- Vá para ‘Network’, depois para ‘Settings’, e clique em ‘Set up an Internet connection’.
- Você verá instruções que dependerão do tipo de conexão de rede que você tiver.
Se você tiver uma conexão sem fio, selecione seu nome de rede Wi-Fi e vá para Configurações Avançadas. Se você tiver uma conexão com fio, selecione Usar cabo LAN e clique em Configurações Avançadas.
Para evitar o erro Netflix NW 2-5 no PS5, você deve definir as seguintes configurações de DNS:
- Configurações de endereço IP: automático
- DHCP host: não especificar
- Configurações DNS: automático
- Servidor proxy: não usar
- Configurações MTU: automático
Selecione OK para verificar sua conexão à Internet, depois reconecte seu dispositivo e tente abrir o Netflix.
Configuração do DNS no Xbox Series X/S
Para se livrar do erro Netflix NW 2-5 em seu Xbox Series X/S, você deve redefinir as configurações padrão de DNS e para isso você precisa fazer isso:
- Abra o manual pressionando o botão Xbox no controlador.
- No menu ‘Perfil e Sistema’, localize e selecione ‘Configurações’.
- Selecione ‘Geral’ e vá para ‘Configurações de rede’.
- Clique em ‘Avançado’ e depois selecione ‘Preferências DNS’.
- Selecione ‘Automático’.
Depois disso, reinicie sua Xbox Series X/S e reconecte-a à sua rede doméstica.
Melhore a qualidade de sua Internet ou de seu sinal Wi-Fi
Talvez o problema que causou este erro tenha sido uma conexão wi-fi ruim ou a velocidade lenta da Internet. As seguintes dicas podem ajudá-lo a consertar isto:
- Coloque seu roteador em um lugar mais aberto. Por exemplo, se estiver em um armário ou mesa de cabeceira, leve-o para fora e coloque-o em um lugar mais alto.
- Coloque seu roteador no meio da sala ou o mais próximo possível do dispositivo com a Netflix.
- Afaste os dispositivos sem fio de seu roteador. Dispositivos como fornos microondas, telefones sem fio e outros dispositivos similares podem interferir com seu sinal Wi-Fi.
Estas pequenas dicas podem afetar positivamente a força de seu sinal Wi-Fi e salvá-lo de um erro irritante.
