Hoje, a televisão convencional está gradualmente dando lugar ao streaming. Cada vez mais pessoas estão assistindo seus programas e filmes favoritos em plataformas de streaming sem esperar que o conteúdo seja programado na TV.
Assim, o streaming se tornou a principal forma de entretenimento. Na verdade, tornou-se tão popular que em algum momento você pode descobrir que tem muitas assinaturas.
Se você é um assinante de teste gratuito que não está satisfeito com a oferta da Showtime, ou se você é um assinante pago, você pode cancelar sua assinatura da Showtime e economizar dinheiro.
O interessante de cancelar a inscrição na Showtime é que você só pode fazer isso na plataforma na qual você havia se inscrito originalmente. Se você se inscreveu no Showtime através do Prime Video, você só pode cancelar o serviço através da Amazon.
Para cancelar sua assinatura Showtime, use qualquer um dos seguintes métodos:
Como cancelar o Showtime com a Amazon.com
Talvez a maneira mais fácil para você cancelar sua assinatura do Showtime seja usar o site Amazon.com. Todas as assinaturas do serviço estão aqui, para que você possa administrá-las a partir de um único lugar.
Para parar o faturamento dos canais, siga estes passos:
- Acesse Amazon.com no dispositivo conectado à Internet.
- No site, faça o login em sua conta Amazon.
- Ir para a página “Contas e Listas”.
- Em seguida, vá para “Associações e Assinaturas”.
- Das opções disponíveis, selecione “Prime Video Channels”.
- Você encontrará “Showtime” entre seus canais Prime Video.
- Anular a assinatura do canal à direita até o final de sua assinatura.
Como cancelar o Showtime através do aplicativo de compras
Você também pode alterar suas assinaturas Amazon através do aplicativo de compras. Para fazer isso:
- Se você ainda não o fez, baixe e instale o aplicativo Amazon em seu telefone.
- Acesse o aplicativo usando suas credenciais de conta Amazon.
- Ir para “Sua conta”.
- Depois de abrir as opções para as configurações de sua conta, vá para “Associações e Assinaturas”.
- Se nenhuma assinatura ativa for exibida, clique na opção “Don’t See Your Subscriptions” (Não veja suas assinaturas).
- Isto abrirá uma nova janela com diferentes tipos de assinaturas. Entre eles, selecione a opção “Assinaturas de Canal” que será localizada ao lado de “Canais de Vídeo Prime”.
- Entre as assinaturas, encontre “Showtime” e clique no botão “Cancel Channel” abaixo dele.
Como cancelar o Showtime através do contato com a equipe de suporte ao cliente Amazon
Ao tentar cancelar a inscrição no Showtime, você pode ter percebido que só pode fazer isso na Amazônia – seja no site ou no aplicativo.
O processo pode ser confuso, especialmente se você se inscrever no Amazon Prime. Além disso, tentar cancelar a assinatura através do site ou do aplicativo pode causar problemas.
Entretanto, não se preocupe, há outra alternativa: escreva um e-mail de apoio pedindo-lhes para cancelar sua assinatura.
Siga estes passos:
- Primeiro, vá para o portal de atendimento ao cliente da Amazon.
- Uma vez lá, vá até a seção “Tópicos de Ajuda”.
- Aí, clique na opção “Need More Help” (Necessidade de mais ajuda).
- Clique no link “Fale conosco” que aparece à direita do tópico.
- A seguir, você precisará especificar o problema e descrevê-lo. Entre as opções disponíveis, selecione “Prime” ou “Something Else”.
- Depois disso, vá até a seção “Conte-nos mais”.
- Selecione a opção “Prime” dos campos que aparecem.
- A seguir, navegue para “Gerenciar a Associação”.
- Vá para a nova janela e selecione “Change Prime auto-renewal”.
- Vá até a seção “Ou Fale com Alguém” e clique no botão de e-mail. Uma caixa de mensagem aparecerá.
- Na nova janela, escreva um pedido para cancelar a Showtime e envie a mensagem.
Um representante de atendimento ao cliente entrará em contato com você dentro de algumas horas e o ajudará a parar o faturamento.
O último recurso para você pode ser ligar para o atendimento ao cliente da Amazon. Esta é uma boa opção se você estiver tendo problemas para cancelar sua inscrição on-line ou se não quiser fazê-lo você mesmo.
Neste caso, basta ligar para o atendimento ao cliente da Amazon pelo telefone 1-888-2804-331 e pedir a um representante para cancelar sua assinatura Showtime.
