Pode perguntar porque preciso de consultar o número do modelo e o número de série da minha televisão. Mas tudo é possível, talvez queira ler sobre as definições da sua televisão. Ou tem um problema com a sua televisão e precisa de estar preparado, para encontrar o número do modelo e o número de série da sua televisão, a fim de contactar o serviço ao cliente.
Existem várias opções para encontrar o número do modelo e o número de série da sua TV Samsung. Agora vamos ver como pode encontrar informação sobre a sua televisão, não é difícil e bastante fácil . Pode encontrar o número do modelo de televisão e o número de série de várias maneiras.
- Pesquisar o número de série e o número do modelo no menu da TV.
- Encontrar o número de série no autocolante de informação
- Encontre o número de série nos seus documentos de compra ou na sua documentação.
- Encontre o número de série no menu de serviços (engenharia) da sua televisão.
Encontrar o número de série a partir do menu de utilizadores da Samsung TV
Este método funcionará para si se a sua TV estiver a funcionar e puder aceder ao menu da TV. Note que, dependendo do ano de fabrico da sua TV, o acesso ao número do modelo e à informação do número de série na sua TV é ligeiramente diferente.
Procure o número de série e o número do modelo da sua TV Samsung pré-2016
Premir o botão menu no controlo remoto, o menu abre-se, seleccionar suporte
Próxima selecção, Contacte a Samsung
Ao clicar para introduzir o formulário de contacto, ser-lhe-á apresentada informação sobre a televisão, note que a informação é colocada em duas páginas. Na primeira página verá o número do modelo de televisão e o número da versão do software. Se pressionar a seta para baixo, verá o endereço MAC e o número de série da televisão. Dependendo da versão do software, o número e a ordem das informações podem ser diferentes.
Encontrar o número de série e o número de modelo de uma TV Samsung depois de 2016
O software de televisão da Samsung melhora todos os anos, e nas novas televisões, a forma como se acede à informação televisiva mudou ligeiramente. Seleccionar Apoio, ir para o menu da direita que se abre, Sobre esta televisão.
Será levado para a página de informação televisiva
Model Code – O número do modelo da televisão.
Serial Number – O número de série da televisão.
Encontrar o número de série no autocolante de informação
Outra forma de encontrar o número do modelo e o número de série da sua televisão, encontrar o autocolante de informação televisiva. A Samsung coloca um autocolante informativo na parte de trás da sua televisão. Se a sua televisão não estiver a funcionar, não poderá ver o número do modelo da televisão no menu da televisão. Neste caso, procurar o autocolante pode ser a sua única opção para descobrir o número do modelo e o número de série da sua televisão.
Procure o número de série nos seus documentos de compra ou na sua documentação
Mas se a sua televisão estiver montada na parede, pode não querer tirá-la da parede para verificar o número do modelo. Neste caso, pode tentar o terceiro método.
Actualmente, os aparelhos de televisão são normalmente comprados online ou directamente de uma loja. Se comprou um aparelho de televisão online, lembre-se a que loja online o comprou. Vá à loja online, a maioria das lojas online mantém um registo das suas compras, encontre o modelo de televisão no histórico de compras. Se comprou uma televisão numa loja normal, procure um recibo de compra, normalmente o vendedor especifica um modelo de televisão. Veja também se manteve a caixa de embalagem da TV que tem o número do modelo e o número de série. Além disso, procure as instruções da TV, talvez tenha guardado algumas delas, embora agora seja uma raridade, todas as instruções estão disponíveis online no website do fabricante.
Procure o número do modelo da sua TV Samsung no menu de serviço (engenharia)
Se for ao menu de serviço da TV, pode também encontrar o número do modelo da TV, a informação sobre o número do modelo é mostrada no primeiro ecrã quando entra no menu de serviço, Este método é mais complicado e não é bem-vindo pela Samsung. Apenas especialistas devem trabalhar com o menu de serviço, o manuseamento não especializado do menu de serviço pode quebrar a televisão.
