Você só precisará do número do modelo da sua TV Sony em alguns casos, como, por exemplo:
- Se você tiver um problema com a TV, precisará do modelo e do número de série para entrar em contato com o atendimento ao cliente e obter ajuda.
- Você deseja saber o modelo para determinar o ano em que a TV foi fabricada, geralmente para determinar se um determinado serviço de streaming funciona nesse modelo de TV.
- Você deseja vender uma TV antiga e precisa saber o modelo.
Opções para encontrar informações sobre sua TV Sony
Há várias maneiras de descobrir o número do modelo de sua TV Sony:
- Em um adesivo na parte traseira da TV: O adesivo está sempre lá; se a TV estiver pendurada na parede, o adesivo é difícil de ler; use outro método.
- No menu da TV: Nas configurações de suporte ao usuário ou de informações do sistema. Obviamente, esse método só funciona com uma TV que esteja funcionando.
- Na conta da loja: Lembre-se de onde você comprou a TV; você pode encontrar o histórico de compras se a comprou on-line.
- Se você registrou a TV no site do fabricante, poderá encontrar o modelo da TV em seus dispositivos.
- Na caixa da embalagem: Se você ainda a tiver, o que é improvável, recomendo que, no futuro, tire uma foto do adesivo na caixa após a compra e salve a imagem na nuvem.
- Como as TVs da Sony usam um sistema operacional desenvolvido pelo Google, se você estiver conectado à sua conta, o modelo da TV estará disponível nas informações do dispositivo da sua conta.
Informações da TV em um adesivo na parte traseira do aparelho de TV
O adesivo da TV é a maneira mais confiável de encontrar informações. Ele está sempre na parte traseira da TV, mas seu formato e a quantidade de informações impressas no adesivo podem variar, pois dependem da fábrica onde a TV foi montada e do ano de fabricação. No entanto, se você estudar o adesivo com cuidado, encontrará o número do modelo e o número de série nele. Aqui está um exemplo de adesivos em TVs Sony.
Como encontrar o número do modelo no menu da TV
Dependendo do ano de fabricação, sua TV pode ter diferentes sistemas operacionais e versões instaladas, portanto, há diferentes maneiras de encontrar o modelo e os números de série. Geralmente, é possível encontrar informações sobre a TV em System Information (Informações do sistema), Support (Suporte) ou About TV (Sobre a TV). Veja como encontrar o modelo e o número de série de sua TV Sony, dependendo do ano de fabricação. Apresentarei uma maneira resumida de pesquisar o menu da TV sem imagens; por conveniência, organizarei as informações em uma tabela.
| Ano | Sistema operacional | identificador de ano | Caminho para encontrar o modelo e o número de série |
| 2021-2024 | Google TV | J, K, L (K-*****) | pressione o botão Início selecione Configurações Selecione Set-up (Configuração) Selecione Informações sobre o produto |
| 2018-2020 | Android TV | F, G, H | pressione o botão Início. Navegue até Apps. Selecione Help & App. Essa página deve exibir o número do modelo da sua TV. |
| 2015-2017 | Android TV | C, D, E | pressione o botão Home. Vá para o canto inferior esquerdo e selecione Help (Ajuda). Selecione Contato e suporte. Essa página deve exibir o número do modelo da TV. |
| 2013-2014 | Smart TV | A, B | Pressione o botão Home. Vá para o canto superior esquerdo e selecione Settings (Configurações). Selecione Suporte ao produto. Selecione Entrar em contato com a Sony. Essa página deverá exibir o número do modelo da TV. |
Outras maneiras de descobrir o número do modelo de sua TV Sony
Na sua conta Sony, caso tenha registrado a TV, você encontrará uma lista dos seus dispositivos. Dependendo de seu país e preferência, o nome do menu de login da conta pode ser diferente; por exemplo, nos EUA é Account (Conta) e na Europa é My Sony (Minha Sony). De qualquer forma, para sua conveniência, o menu de login da conta está localizado no canto superior direito do site da Sony.
E, é claro, você pode ver os dispositivos em que está conectado à sua conta por meio da sua conta do Google. Isso funciona muito bem para as TVs da Sony a partir de 2021, já que essas TVs usam o sistema operacional Google TV e a maioria dos usuários está conectada à sua conta na TV. Acesse https://myaccount.google.com/intro/device-activity e você será levado a uma página com uma lista de dispositivos com uma conta do Google ativa.
