O set-top box Roku é um prático e moderno dispositivo de streaming de mídia que permite a você pesquisar através de uma vasta gama de recursos de vídeo online e transmitir o conteúdo que lhe interessa para a tela de sua TV

No entanto, o dispositivo tem muitos problemas. Um problema comum é a falta de áudio no Roku. Às vezes você pode descobrir que o Roku não tem som quando você assiste a um vídeo ou tenta reproduzir um arquivo de áudio.

Como fixar o volume no controle remoto Roku

Pode haver uma variedade de razões, um problema comum é que o botão de volume no controle remoto Roku não está funcionando. Se o botão de volume não funcionar quando seu dispositivo estiver conectado e as baterias estiverem funcionando corretamente, há um problema com o botão de volume, mas há maneiras de consertá-lo e falaremos sobre elas abaixo.

A maneira mais fácil de solucionar problemas no controle remoto

A maneira mais fácil de consertar o controle remoto é verificar se as baterias estão funcionando. Para verificar isso, você precisa comprar novas baterias ou obter baterias funcionando de outro dispositivo e colocar o controle remoto em você e, para isso, você precisa:

1. Localize e abra a tampa retangular do compartimento da bateria na parte de trás da unidade.
2. Insira as baterias nos slots apropriados, certificando-se de que os sinais positivo (+) e negativo (-) correspondam aos sinais de sua bateria.
3. Coloque a tampa do compartimento da bateria novamente no compartimento e pressione suavemente até que o trinco encaixe no lugar.
4. Se o LED na frente do controle remoto estiver piscando, significa que ele está tentando emparelhar com o bastão Roku Streaming Stick. O controle remoto está pronto para uso quando o LED deixa de piscar e se apaga.
5. Reinicie o dispositivo Roku (se ele não tiver um botão físico, desconecte e reconecte sua fonte de alimentação).
6. Segure o botão de emparelhamento enquanto inicia o dispositivo, ou tente emparelhar com o controle remoto em uma rede sem fio diferente.

Se seu controle remoto ficar quente ou quente ao toque depois de inserir as baterias, pare de usá-lo imediatamente. Não tente remover as baterias enquanto a unidade estiver quente.

Você também pode limpar completamente o controle remoto ao substituir as baterias e depois voltar a colocá-lo junto. Há a possibilidade de o problema ser causado pelo pó acumulado próximo ao conjunto de baterias.

O que fazer se o controle remoto funcionar, mas ainda não há som

Talvez o problema com o som não seja por causa de seu controle remoto, mas por causa de problemas com a conexão de sua TV Roku ao seu aparelho. Se você perceber que o problema não é com o controle remoto, você precisa fazer o seguinte:

1. Certifique-se de que as conexões de cabos entre sua TV e seu Roku estão até o fim.
2. Certifique-se de que o som em sua TV esteja ligado e de que o som não esteja emudecido.
3. Certifique-se de que a entrada em sua TV corresponda à saída HDMI utilizada com o Roku.
4. Tente chegar perto de seu dispositivo Roku.
5. Certifique-se de que seu controle remoto está emparelhado com o dispositivo Roku.
6. Se a luz de status no painel frontal de seu dispositivo Roku piscar uma vez cada vez que você pressionar o botão do controle remoto, o problema não está com seu controle remoto.

O que fazer se os métodos acima não ajudaram

Se os métodos listados acima não o ajudaram, então não se desespere, há mais algumas dicas que podem ajudá-lo.

Como recarregar a TV Roku

Talvez a maneira mais fácil de corrigir os problemas de áudio do Roku não seja reinicializar seu dispositivo ou redefini-lo para os ajustes de fábrica. Este método resolverá os problemas de software e fará com que seu dispositivo funcione como antes. Para reiniciar seu dispositivo, você precisa fazer o seguinte:

• Desligue o Roku e desconecte-o da tomada elétrica.
• Ligue o dispositivo após 10 segundos.
• O dispositivo será reinicializado e muito provavelmente o erro com seu som irá desaparecer.

Como reiniciar a TV Roku

Se você ainda tiver problemas sérios após reiniciar o dispositivo, um reset de fábrica provavelmente o ajudará. Isto só deve ser feito como último recurso, se nada mais funcionar. Para fazer isto, você precisa fazer:

1. Vá para “Configurações” em sua Roku TV.
2. Em seguida, vá para “Sistema”.
3. Encontre “Configurações avançadas do sistema” e clique em “Reiniciar configurações”.
4. Em seguida, digite seu PIN Roku e aguarde que o dispositivo seja reinicializado. Lembre-se de que este método irá reinicializar seu dispositivo.

Como controlar a TV Roku se o controle remoto não funciona

Caso não tenha conseguido consertar seu controle remoto, não se desespere, você pode instalar o aplicativo móvel Roku. Você pode usar seu telefone como um controle remoto, e você pode pesquisar mídias, descobrir novos canais e transmitir seu próprio conteúdo.

Tudo que você precisa fazer é instalar o aplicativo Roku para iOS ou Android, conectar seu telefone à mesma rede sem fio que seu Roku e depois clicar na aba “Remote”. Agora você pode usar seu telefone em vez do controle remoto até comprar um novo controle remoto ou consertar seu controle remoto atual.

Se você não conseguir encontrar uma resposta para sua pergunta, você pode entrar em contato com o suporte da Roku

roku.com/suporte para mais ajuda.