Tem uma conta StockX que já não utiliza? Se a resposta for afirmativa, talvez se pergunte como a pode apagar. Felizmente, não é assim tão difícil de o fazer.
StockX é um popular mercado em linha para a compra e venda de ténis, streetwear, relógios e bolsas de marca. Esta plataforma online tem um site de fácil utilização e até verificação em duas etapas. No entanto, o processo de eliminação da conta não está significativamente optimizado.
Em resumo, para eliminar a sua conta StockX, tem de apresentar um pedido através da página Web do Centro de Confiança. Em seguida, deve receber uma resposta sobre a desactivação bem sucedida da conta no seu e-mail.
Vejamos, então, todo o processo em pormenor, passo a passo.
Como desactivar a sua conta StockX
Antes de prosseguir, é importante notar que a eliminação da sua conta StockX é permanente. Uma vez eliminada a conta, não é possível reactivá-la ou recuperar o histórico de transacções ou os dados da conta.
Por isso, se estiver pronto, siga estes passos:
- Abra um navegador da Web e aceda à página Web do Centro de Confiança.
- Clique em Enviar pedido.
- Em seguida, seleccione Eu próprio e clique em Eliminar.
- Em seguida, ser-lhe-á pedido que forneça o seu e-mail, nome e nome de utilizador StockX.
- Por fim, clique em Submeter.
Receberá então um e-mail de confirmação da StockX a confirmar que a sua conta foi eliminada.
Como remover um cartão de crédito do StockX
Se não pretender eliminar a sua conta StockX, mas pretender remover as suas informações de facturação, pode fazer o seguinte:
- Abra um navegador da Web e acesse a página da Web do Centro de Ajuda StockX.
- Desloque-se para baixo e clique em Contacte-nos.
- Agora, na janela de chat pop-up, peça “Eliminar facturação”.
- Depois disso, clique em Seleccionar em Eliminar informações de facturação.
- Clique em Contactar o suporte.
- Em seguida, forneça todas as informações solicitadas e clique em Enviar.
A equipa da StockX irá eliminar o seu endereço de facturação e de envio, bem como quaisquer cartões de crédito existentes. Pode ver e verificar esta informação nas definições da sua conta.
Porque é que a sua conta StockX está em espera?
Se a sua conta StockX estiver em espera, isso significa que a sua conta foi temporariamente suspensa ou restringida de determinadas acções na plataforma. Isso pode acontecer por uma variedade de razões, mas normalmente é devido a uma violação dos termos de serviço da StockX ou das diretrizes da comunidade.
Algumas razões comuns para uma retenção numa conta StockX incluem:
- Actividade suspeita: Se a StockX detectar qualquer actividade suspeita na sua conta, como padrões de compra ou venda invulgares ou várias tentativas de autenticação falhadas, pode colocar a sua conta em espera para investigar mais.
- Não cumprimento dos pedidos de verificação: A StockX exige determinados processos de verificação, como a verificação da identidade e a verificação do pagamento, para garantir a segurança da sua plataforma. Se não cumprir estes pedidos, a sua conta pode ser colocada em espera até que o faça.
- Disputas ou cancelamentos: Se tiver um historial de disputas ou cancelamentos na plataforma, a StockX pode colocar a sua conta em espera para rever o seu historial de transacções e determinar se é necessária alguma acção adicional.
Se a sua conta estiver em espera, pode contactar o apoio ao cliente da StockX para obter mais informações sobre o motivo específico da espera e os passos para a resolver.
