Como consertar o PS5 não liga

Se o PS5 apresentar problemas, os usuários devem seguir as primeiras etapas de solução de problemas antes de procurar ajuda profissional ou considerar a substituição.

Comece inspecionando o cabo de alimentação e a fonte em busca de possíveis danos ou problemas. Os usuários geralmente descobrem que danos acidentais nos cabos ou tomadas que não funcionam são os culpados pelos problemas de energia. Em seguida, verifique se há superaquecimento e tente executar o modo de segurança como medida de diagnóstico.

Os usuários que encontraram esse problema relataram sucesso ao inserir um disco no console – esta solução se aplica apenas ao suporte Por que o PS5 não liga

Os usuários do PS5 podem encontrar situações em que seu console não liga, deixando-os confusos e frustrados. Compreender as causas potenciais por trás desse problema pode ajudar na solução de problemas e na localização de uma solução adequada. Aqui estão algumas explicações sobre por que um PS5 pode não ligar:

• Problema com seu dispositivo de exibição: como seu console se conecta a uma TV ou monitor, verifique se o monitor está ligado e examine os cabos HDMI. É plausível que o problema não tenha origem no seu console, mas sim no dispositivo de exibição inativo.
• Problemas de conexão e tomada de energia : Uma tomada elétrica com defeito ou problemática pode impedir que o PS5 receba energia.
• Problemas com cabo de alimentação e adaptador : Cabo de alimentação danificado ou adaptador de alimentação com defeito podem resultar em fornecimento de energia insuficiente para o console.
• Problemas de superaquecimento : O superaquecimento pode acionar um mecanismo de segurança que impede a alimentação do PS5. A ventilação adequada e a limpeza das grelhas de ventilação da consola são cruciais.
• Atualizações de firmware : Firmware desatualizado pode causar problemas de compatibilidade, portanto, atualizar regularmente o firmware do PS5 é importante.
• Corrupção de banco de dados : um banco de dados corrompido ou fragmentado pode interferir no processo de inicialização. A reconstrução do banco de dados no modo de segurança pode ajudar a resolver esse problema.
• Outros fatores : Falhas de hardware ou problemas complexos de sistema também podem impedir a ligação do PS5, exigindo diagnóstico e assistência adicionais do suporte ao cliente ou de profissionais da Sony.

Lembre-se de que essas são causas potenciais e o problema pode variar. É importante seguir as etapas de solução de problemas e procurar a ajuda adequada.

O que fazer para consertar o PS5 não liga

Depois de examinarmos as possíveis causas desse erro, vale a pena abordá-lo. Abaixo listarei as maneiras de resolver o problema sem ir à central de atendimento. Recomendo que você experimente cada método por vez, pois eles estão listados do mais simples ao mais complexo.

• Verifique a conexão de alimentação e a tomada: A primeira etapa para solucionar um PS5 que não liga é garantir que ele esteja conectado corretamente a uma fonte de alimentação. Verifique a conexão do cabo de alimentação em ambas as extremidades, garantindo que estejam firmemente conectados. Além disso, examine a tomada elétrica em busca de danos visíveis ou sinais de interrupção de energia. Tente conectar o console em uma tomada diferente para descartar quaisquer problemas com a atual.
• Inspecione o cabo de alimentação e o adaptador: Verifique o cabo de alimentação. Às vezes, um cabo de alimentação com defeito pode causar problemas de alimentação no PS5. Se você notar algum problema, considere substituir o cabo por um novo. Considere isso especialmente se você tiver um animal de estimação, como um cachorro, que pode mastigar o cabo apenas brincando. A propósito, os ratos adoram mastigar o isolamento dos cabos. Não sei por que, mas eles fazem.
• Execute uma reinicialização completa: Se as etapas anteriores não resolverem o problema, uma reinicialização completa pode ajudar. Pode ser que seu console tenha travado. Para fazer isso, localize o botão liga/desliga na parte frontal do console, pressione e segure-o por cerca de 10 segundos até ouvir um bipe. Isso fará com que o PS5 desligue completamente. Esta é uma reinicialização completa; os jogos não serão concluídos corretamente; eles serão concluídos no modo de falha. Isso pode ajudar se houver uma falha de software.

• Verifique se há superaquecimento: O PS5 incorpora proteção contra superaquecimento em sua fonte de alimentação, um recurso raramente acionado, normalmente precedido por sintomas observáveis. O desempenho lento do console e a resolução de imagem diminuída geralmente indicam superaquecimento, afetando todos os componentes, incluindo o processador e a placa de vídeo. Nesses casos, o console só poderá ser ligado quando ocorrer resfriamento suficiente. Para resolver isso, inspecione as grades de ventilação quanto a potencial acúmulo de poeira ou detritos, limpando-as conforme necessário. Se o problema persistir, é aconselhável uma avaliação diagnóstica profissional.
• Insira o disco do jogo: Em alguns firmwares do PS5, houve uma falha ao usar unidades de disco. Devido a um erro no controlador, o PS5 não iniciaria, mas se você inserisse um disco, o console reiniciaria e começaria a funcionar. Também foi possível desconectar o drive de disco, mas esse problema foi corrigido após uma atualização de firmware.
• Reinicie seu console no modo de segurança: Reiniciar seu PS5 no modo de segurança pode ser uma etapa eficaz de solução de problemas para resolver vários problemas relacionados ao sistema. Para iniciar o modo de segurança, desligue seu PS5 e espere que ele desligue completamente. Depois de desligado, pressione e segure o botão liga/desliga no console até ouvir um segundo bipe. Isso inicializará o console no modo de segurança.

Selecione a opção “Reiniciar PS5” no menu Modo de segurança e permita que o console reinicie. Este processo pode ajudar a resolver pequenas falhas de software e potencialmente corrigir o problema de inicialização.

Reconstrua o banco de dados PS5: Um banco de dados corrompido ou fragmentado também pode causar problemas de inicialização. Para resolver isso, inicie o PS5 no modo de segurança desligando o console e segurando o botão liga / desliga por cerca de 7 segundos até ouvir um segundo bipe. No menu Modo de segurança, selecione “Reconstruir banco de dados”.

Este processo pode levar algum tempo, mas pode ajudar a resolver vários problemas relacionados ao software. Assim que o processo for concluído, reinicie o console e verifique se ele liga com sucesso.

Instale atualizações no modo de segurança usando uma unidade USB: Se o seu PS5 não ligar devido a um problema de software e você não conseguir acessar o menu do sistema, você pode tentar atualizar o firmware do console usando uma unidade USB no modo de segurança. Comece visitando o site oficial do PlayStation e baixando o arquivo de atualização de firmware do PS5 mais recente em uma unidade USB . Certifique-se de que a unidade USB esteja formatada para sistemas de arquivos FAT32 ou exFAT.

Em seguida, desligue seu PS5 e espere que ele desligue completamente. Insira a unidade USB em uma das portas USB na parte frontal do console. Em seguida, pressione e segure o botão liga/desliga até ouvir o segundo bipe para entrar no modo de segurança. No menu Modo de segurança, selecione a opção “Atualizar software do sistema” . O console detectará o arquivo de atualização na unidade USB e orientará você durante o processo de instalação. Siga as instruções na tela cuidadosamente e deixe a atualização ser concluída.

Assim que a atualização for instalada, o PS5 será reiniciado e você poderá verificar se o problema de inicialização foi resolvido. Caso contrário, considere procurar assistência adicional do suporte ao cliente da Sony.

Contate o suporte da Sony: Se nenhuma das soluções anteriores ajudou, é hora de entrar em contato com o suporte da Sony. Embora eu duvide que você consiga ajuda aí, o fato é que hoje em dia os call centers de suporte não contam com especialistas e os funcionários contratados só trabalham de acordo com um algoritmo aprovado. Então você terá que passar por tudo novamente, desde verificar se o console está conectado até pressionar e segurar o botão liga / desliga. Claro, eles lhe darão o endereço do centro de serviço mais próximo e aconselharão que você leve o console para diagnóstico.

Por que meu PS5 desligou sozinho e não liga?

O desligamento automático e a subsequente falha ao ligar o PS5 podem ser atribuídos a um dos três fatores potenciais:

1. Interrupção de energia: Verifique a presença de energia elétrica em sua casa verificando se outros aparelhos, como lâmpadas, estão funcionando.
2. Gatilho de superaquecimento: O console pode ter enfrentado superaquecimento, ativando um desligamento de proteção para preservar a integridade do componente e evitar riscos potenciais. Um exame tátil do console pode confirmar o superaquecimento; se emana calor excessivo ou exibe cheiro de plástico superaquecido, é aconselhável deixá-lo esfriar antes de tentar reiniciar.
3. Mau funcionamento dos componentes: Possíveis problemas internos variam desde componentes eletrônicos defeituosos até conexões comprometidas nos conectores. Nesses casos, pode ser necessária uma avaliação diagnóstica abrangente por um profissional qualificado para identificar e corrigir o mau funcionamento.