Fire Stick é um popular dispositivo de streaming que lhe permite aceder a uma vasta gama de conteúdos na sua televisão. No entanto, alguns utilizadores podem experimentar a frustrante questão do seu Fire Stick constantemente a recomeçar. Isto pode ser um inconveniente significativo, especialmente quando está no meio da transmissão do seu programa ou filme televisivo favorito. Se encontrar tal problema, é muito importante encontrar rapidamente a causa e a possível solução para continuar a usar o Fire Stick confortavelmente.
Porque é que o Fire Stick continua a recomeçar?
Antes de entrarmos nas soluções, é essencial compreender porque é que o seu Bastão de Fogo continua a recomeçar. Vários factores podem causar este problema, incluindo:
- Questões de fornecimento de energia: A fonte de alimentação pode não fornecer a tensão ou corrente correcta para o funcionamento da Vara de Incêndio, causando o mau funcionamento e reinicialização do software. Isto pode acontecer por muitas razões. A falha mais comum da fonte de alimentação é que tem condensadores que suavizam a tensão, o FireStick necessita de corrente constante para o alimentar, mas com o tempo perdem as suas propriedades. Além disso, são gravemente afectados pelas altas temperaturas. Há também nuances a considerar quando se utilizam portas USB para alimentar a televisão. Falarei sobre isto com mais detalhe mais tarde.
- Sobreaquecimento: Este é um caso muito raro; o Bastão de Fogo é concebido de tal forma que pode funcionar à temperatura ambiente. Aquece como qualquer outro dispositivo, mas esta condição é normal. Se o Stick de Incêndio sobreaquecer, alguns componentes electrónicos podem não funcionar correctamente. Isto fará com que o Bastão de Incêndio se desligue e reinicie.
- Software desactualizado: O software do Fire Stick pode estar desactualizado, provocando o seu mau funcionamento. Isto pode acontecer se não tiver actualizado o seu dispositivo há algum tempo.
- Questões de Ligação à Rede: Uma ligação fraca ou instável à Internet não fará com que o Fire Stick seja reiniciado. No entanto, devido ao desempenho instável do dispositivo, poderá sentir-se como se estivesse a reinicializar. Isto pode acontecer se o sinal Wi-Fi for fraco ou se o seu router tiver problemas.
- Questões de Hardware: Em alguns casos, o Bastão de Fogo pode estar com problemas relacionados com o hardware, tais como uma porta HDMI danificada ou uma fonte de alimentação defeituosa. Isto pode fazer com que o dispositivo se reinicie ou se desligue inesperadamente.
É essencial identificar a causa raiz do problema para encontrar uma solução que funcione. Felizmente, existem várias soluções que podem ser tentadas para resolver o Stick de Fogo
Como fixar o Fire Stick continua a reiniciar
Verificar a fonte de alimentação
A primeira coisa a fazer é verificar o poder do Bastão de Fogo. Deve saber que o dispositivo requer entre 5 e 5,25 volts de CC. O FireStick tira uma corrente máxima de 0,9 A. Portanto, o carregador original para o Fire TV Stick fornece 5,25 volts de corrente contínua e 1,0 A, 5W. Em alternativa, pode alimentar o Fire Stick TV através da sua TV de porta USB.
Mas lembre-se, a porta USB padrão fornece uma corrente máxima de 0,5A. Ligue a alimentação do Fire TV Stick à porta USB rotulada 1A. Porque é importante: O Fire TV Stick desenha correntes diferentes à medida que funciona. Se o ligar a uma porta USB padrão, funcionará até receber um vídeo em fluxo contínuo. O consumo de corrente aumenta à medida que converte vídeo em streaming de WiFI para HDMI. Ficará assim: liga-se a ver um filme, e após 3-10 minutos, o Stick de TV de Fogo reinicia-se. Ou liga-se a ver, e imediatamente o Fire TV Stick desliga-se e começa a reiniciar.
Se a sua TV não tiver USB 1A, pode usar um divisor USB para ligar o Fire TV Stick às duas portas USB padrão da sua TV, caso em que o seu dispositivo obterá a corrente necessária dos dois USBs (0,5A + 0,5A = 1A). Vai precisar de um cabo como este.
Além disso, certificar-se de que os cabos não são danificados. Se estiver a utilizar a porta USB da sua TV para alimentar o Stick de Incêndio, tente utilizar a fonte de alimentação externa fornecida.
Verificar se a Vara de Fogo está demasiado quente
Se o seu bastão de fogo estiver sobreaquecido, pode recomeçar constantemente. Muito provavelmente, é um dispositivo defeituoso e precisa de ser substituído. É normal que o Bastão de Fogo se sinta quente, mas pode funcionar mal se algo no dispositivo se tornar instável quando fica quente, tal como o chip de memória. Sinta quão quente está o Bastão de Fogo; se o achar demasiado quente, pode valer a pena verificar se o dispositivo está a funcionar correctamente. Há várias maneiras de verificar, mas prefiro esta. Ligue o Fire Stick à TV com um cabo usando o adaptador HDMI incluído; precisará de um cabo HDMI-HDMI, que não está incluído. Poderá então tentar arrefecê-lo com um ventilador ou secador de cabelo (apenas ar), por exemplo, e ver se ele se torna mais estável. De qualquer modo, terá de substituir o bastão de incêndio.
Actualizar o software Fire Stick
Actualizar o seu software Fire Stick para a versão mais recente pode ajudar a resolver o problema de reinicializações constantes. O software desactualizado pode não funcionar correctamente com servidores de streaming de vídeo; podem ocorrer erros, levando eventualmente a um erro fatal e a um reinício do dispositivo. Qualquer fabricante de dispositivos, incluindo a Amazon, recomenda a actualização do firmware para a versão mais recente e a verificação regular de novas actualizações.
Para actualizar o seu Stick de Fogo, siga estes passos:
- Ir para o menu Definições no seu Stick de Incêndio.
- Seleccionar My Fire TV.
- Escolher Install Update.
Se uma actualização estiver disponível, siga as instruções no ecrã para a descarregar e instalar. O dispositivo será reiniciado após a actualização estar completa. É importante notar que o seu Fire Stick deve estar ligado à Internet para verificar a existência de actualizações. Se tiver problemas de ligação à Internet, tente reiniciar o seu router ou modem e assegurar-se de que o seu Fire Stick está ligado a uma rede estável.
Tente mudar a porta HDMI ou uma TV
Se nenhuma das soluções acima referidas funcionar, pode usar uma porta HDMI diferente ou ligar o Stick de Incêndio a uma TV diferente. Por vezes, uma porta HDMI defeituosa na sua TV pode fazer com que o Bastão de Incêndio reinicie. Tente ligar o dispositivo a uma porta HDMI diferente para ver se isso resolve o problema. Se tiver outra televisão disponível, tente ligar o Stick de Incêndio para ver se o problema persiste.
Verifique se a sua TV suporta HDCP
HDCP significa High-bandwidth Digital Content Protection, uma forma de protecção de cópia digital que impede a cópia não autorizada de conteúdos digitais, tais como filmes, programas de televisão e música. O HDCP é utilizado para proteger material protegido por direitos de autor e é exigido por muitos fornecedores de conteúdo para transmitir conteúdo em dispositivos como o Fire Stick.
No entanto, algumas televisões mais antigas podem não suportar HDCP. Isto significa que se tentar transmitir conteúdo usando um dispositivo que requer HDCP, tal como o Stick de Fogo, pode encontrar problemas tais como um ecrã em branco, cintilação ou intermitência, ou uma mensagem de erro indicando que o HDCP não é suportado.
Se a sua TV não suporta HDCP, poderá ter de actualizar para uma TV mais recente ou usar um divisor ou conversor HDMI que suporte HDCP. Um divisor HDMI é um dispositivo que lhe permite dividir um sinal HDMI em vários sinais, o que pode ser útil se tiver vários dispositivos que necessitem de ser ligados a uma TV. Alguns divisores HDMI também suportam HDCP, o que pode ajudá-lo a evitar problemas com a transmissão de conteúdos.
Reiniciar a televisão Fire TV Stick
Outra recomendação para erros persistentes com o Fire TV Stick é a de reiniciar o dispositivo. Pode efectuar um reinício suave sem desligar o dispositivo, ou pode desligar o dispositivo, o que é um método mais drástico.
Reinicialização através do menu
Para reiniciar o seu dispositivo através do menu, utilize o comando à distância.
Abra o menu Fire TV Stick
Ir para “Definições” .
Seleccione “My Fire TV” e depois “Restart” .
O Stick Fire TV fará uma reinicialização do software.
Reiniciar desligando o Fire TV Stick (reiniciar a alimentação)
Desligar a Vara de TV de Incêndio da fonte de alimentação. Se o aparelho for alimentado pela fonte de alimentação, desligar a fonte de alimentação da tomada de parede ou desligar o cabo. De acordo com a Amazon, desligar o dispositivo durante três segundos é suficiente. No entanto, também se pode desligar a ficha durante 10-15 segundos – sem danos. Se estiver a utilizar a sua TV como fonte de energia e tiver ligado o Fire Stick através da porta USB da TV, desligue a TV durante 30 segundos. Depois volte a ligá-la. O Fire TV Stick arranca e a informação armazenada na cache é apagada.
Reiniciar o seu bastão de fogo
A reposição do seu Fire Stick aos padrões de fábrica pode ser uma solução eficaz se tiver tentado todos os outros passos de resolução de problemas e o dispositivo ainda estiver constantemente a reiniciar. No entanto, é preciso lembrar que reiniciar o seu Fire Stick irá apagar todos os dados do dispositivo e restaurá-lo às suas configurações originais de fábrica. Para repor o seu Fire Stick nas suas configurações de fábrica, siga estes passos:
- Ir para o menu Definições no seu Stick de Incêndio.
- Seleccionar My Fire TV.
- Escolher Repor para Padrões de Fábrica.
- Confirme que pretende repor o seu Stick de Incêndio, seleccionando Repor.
Uma vez confirmada a reposição, o seu Bastão de Fogo será reiniciado e começará a restaurá-lo aos seus padrões de fábrica. Isto pode demorar vários minutos, por isso seja paciente e não desligue o dispositivo da tomada durante este processo.
Contactar o apoio da Amazon
Se já tentou todas as soluções acima e o seu Stick de Fogo continua a reiniciar, é altura de contactar o apoio da Amazon. Pode contactá-los através do seu website ou por telefone. Eles guiá-lo-ão através do processo de resolução do problema ou substituir o dispositivo, se necessário.
