Wish é um site de compras líder e um aplicativo móvel que tem um grande número de produtos disponíveis com entrega mundial. Os produtos são entregues diretamente dos vendedores, portanto, os preços são 60-90% mais baratos do que nas lojas.
Wish é um mercado onde diferentes vendedores oferecem seus produtos com entrega em todo o mundo. A principal vantagem do site e do aplicativo são grandes descontos, ofertas especiais e uma ampla seleção de produtos populares.
O site da empresa tem um catálogo com várias seções. Mas nenhuma classificação ou filtros são oferecidos. Isto não é muito conveniente para a busca dos produtos certos. As informações de base estão apenas na conta pessoal na seção “Perguntas e Respostas”. O pagamento é possível de várias maneiras, a entrega é feita em todo o mundo, o que pode levar bastante tempo.
Se você tiver encomendado um item e perceber que não precisa mais dele, você pode cancelar o pedido. Então, aqui está como fazer isto.
Como cancelar um pedido no aplicativo Wish usando dispositivos iOS e Android
O processo de cancelamento de um pedido no aplicativo Wish para iOS e Android é simples e direto. A interface é de fácil utilização e você pode facilmente cancelar um pedido a qualquer momento. Entretanto, o pedido de cancelamento deve ser feito dentro de oito horas após a realização do pedido, caso contrário, você corre o risco de que o(s) item(s) seja(m) enviado(s).
Se você quiser cancelar seu pedido no aplicativo Wish usando seu dispositivo iOS ou Android, você tem que seguir estes passos:
- Primeiro de tudo, abra o aplicativo Wish em seu dispositivo móvel.
- Depois disso, toque no ícone “três linhas” no canto superior esquerdo da tela para abrir o menu.
- Selecione “Seus pedidos” e encontre o item que você deseja cancelar em sua lista “Histórico de pedidos”.
- Escolha este item e toque na pergunta “Precisa de ajuda com este item?
- Finalmente, selecione “Cancelar este item”.
Tenha em mente que o pedido deve ser cancelado dentro de 8 horas após a realização do pedido, caso contrário você corre o risco de ter o item enviado. O pedido será cancelado assim que você clicar na opção “Cancelar este item”. Confirme que o pedido foi cancelado antes de sair da seção “Histórico de Pedidos”. Você também tem que estar ciente de que não há taxas para cancelar qualquer pedido.
Como pedir reembolso no aplicativo Wish
A questão é que existe uma diferença entre cancelar um pedido de Desejo e obter um reembolso. Se você não conseguiu cancelar o pedido, você pode iniciar o processo de reembolso. Os primeiros passos para um reembolso são os mesmos que para um cancelamento, então um serviço automatizado toma conta e o orienta/instrui. As perguntas disponíveis dependem do status atual de sua conta, tais como um novo pedido, um pedido que já foi enviado, um pedido que ainda não foi entregue, etc.
Portanto, se você quiser pedir um reembolso na aplicação Wish, você tem que seguir estes passos:
- No início, abra o aplicativo Wish em seu dispositivo móvel.
- Em seguida, toque no ícone “três linhas” no canto superior esquerdo da tela para abrir o menu.
- Selecione “Seus pedidos” na lista de opções e toque no item em questão. O desejo gerencia os problemas com base no produto, não no pedido.
- Na caixa amarela abaixo do item, se houver, selecione “Sim” ou “Não” para saber se você recebeu o pedido/produto ou não.
- Depois disso, toque na pergunta “Precisa de ajuda com este item?”.
- Selecione “Sim” ou “Não” mais uma vez.
- Outra mensagem aparecerá informando que você pode receber um reembolso. Para confirmar, toque em “Eu quero um reembolso”.
- Agora, selecione seu método de reembolso preferido, escolhendo “Deseje Dinheiro” (crédito da loja) ou “Método de pagamento original”.
- Finalmente, aparecerá uma mensagem confirmando seu pedido de reembolso. Siga quaisquer instruções adicionais, se aplicável.
Os clientes têm problemas ao usar o aplicativo Wish?
É possível abstrair-se de reivindicações de qualidade, porque as mercadorias podem ser diferentes, e pagar por um preço baixo na maioria das vezes tem um baixo nível de qualidade.
Outra questão é que o produto parece muito mais atraente na foto do que na vida real, mas este é um pecado de muitas empresas. Às vezes, um comprador pode esperar seriamente uma obra-prima tecnicamente perfeita, que custa 1-2 dólares.
Entretanto, a chance de que haja um produto de qualidade a um preço tão baixo é muito pequena. Neste caso, no entanto, a culpa é do vendedor, não do site. Além disso, após receber uma encomenda e examinar seu conteúdo, o cliente pode sempre recusá-la.
Às vezes, há problemas com o prazo dos pedidos e com a lentidão dos reembolsos.
